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门店常规货架商品陈列标准（门店标准作业规范书）

一、工作目标：

保持门店商品整齐丰满，标价准确，无过期商品存架，为顾客提供整洁舒适的购

物环境和良好的服务。

二、商品陈列管理

（一）商品陈列的目的：

①提高销售额，加快商品周转和资金周转率；

②增强美感、商业感，刺激顾客购物；

③方便顾客拿取、判断（易看、易选、易拿）；

④补货方便；

⑤具有价低质优的概念和形象；

（二）不同排面的销售量

货架上四种不同层面：

①货架底层——低于0.5米

②伸手高度——0.6-1.2米

③眼睛平视——1.3-1.6米

④货架高层——1.7米以上

（三）商品陈列的流程：

①熟知品项，货架类型号尺寸

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②确定每类商品所需货架数量

③确定每个货架的商品数目

④画陈列图，并计算陈列量

⑤实际陈列

⑥局部调整

⑦商品陈列确定，修改陈列图，确定陈列图

（四）商品陈列的基本要求：整齐、清洁、美观、丰满

①明确陈列商品的目标顾客，以方便顾客为原则。

②明确所陈列商品的数量，保持丰满，又节省空间。

在超市经营中，商品陈列的数量应该和商品销售的数量成正比。如一周中A商品

销售了50个，B商品销售了30个，C商品销售了10个，那么适当的商品陈列

应该是5：3：1。要适当加大流动较快的商品的陈列，缩小直至删除销量较小的

商品陈列。

③要明确所陈列商品的面，要注意以下几点：

A、陈列商品的哪一面容易让顾客看到；

B、陈列商品的哪一面能突出商品的主要特征；

C、商品的哪一面容易让顾客了解其内容；

D、商品的哪一面容易陈列。

④明确商品陈列的形状。一种商品用台式陈列还是挂式陈列或架子陈列要由商品

的定位、用途、商品特性来决定。

⑤明确商品的陈列地点。一种商品陈列在卖场什么地方才能引起顾客的关注是由

店内商品布局及动线来决定。还要考虑与周围相关商品的组合，以便起到热卖的

效果。

（五）陈列道具：

A、层板：一般商品陈列（袋装、瓶装等）

B、斜口笼：指甲油、小包装等

C、钩：悬挂陈列的商品（如：袜子、拖鞋等）

D、特殊陈列架（如：鞋架等）

E、栈板：用于陈列促销商品及店内推广商品

（六）商品陈列的基本方法：

关联性商品陈列是陈列时必须遵守的第一准则，所谓关联性陈列是指以功能分类

陈列的商品，不以供应商来区分陈列（如供应商强烈要求，则属于特殊陈列，供

应商需办理特殊陈列手续）。在顾客购物路线的左右两侧同时陈列同类商品，关

联商品在同一货架的另一面。

①公平货架，以销售决定陈列空间。

②在依销售决定面积的同时，注意每个商品的最小陈列尺寸，以该商品不会因为

太小的陈列被顾客忽视为原则。

③从商品价格因素来考虑由低到高、由左到右；从顾客动线因素来考虑由上到下、

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由高到低的陈列原则，黄金视线90CM130CM。

④从商品包装尺寸作为参考因素：上小下大，上轻下重，上单品下整箱进行垂直

陈列。每个陈列面最小不低于24CM，最大不能超过半个层板（架中架和供应商

买断货架除外）。

⑤从商品的颜色来区分：以容易吸引顾客视线的商品陈列在醒目处。

⑥从主题性商品来分割陈列：相同主题的商品陈列在一起。

⑦冲动性商品放在临近通道入口