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2023年医院医德医风工作计划（精选3篇）

医院医德医风工作安排1

一、指导思想

仔细实行党的方针政策，坚持以病人为中心，以转变服

务理念、改善服务看法、提高服务质量为宗旨，树立良好的

行业形象，以榜样教化和信念教化为主要形式，通过各种活

动，不断提高医护人员的职业道德修养，努力把我科的服务

办成人民群众满足的服务。

二、目标任务

一是不断提高我科的思想政治和职业道德素养，使广阔

医务人员努力做到：政治合格，遵记遵守法律，廉洁自律，

诚恳守信，以人为本，爱岗敬业，牢记救死扶伤，发杨人道

主义，抵制不正之风，维护我科形象。

二是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的

不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加

和谐，群众满足度明显提高。

三是建立医德医风教化的长效机制，强化监督约束和激

励机制，使广阔医务人员时刻牢记为人民服务的宗旨，始终

保持白衣天使的良好形象。

三、主要措施

（一）加强医德医风学习教化，提高干部职工整体素养。

1、深化学习实行各项医德医风规定，进一步提高全体

医务人员的职业道德素养，树立正确的教化价值观、质量观

和人才观，提高抵制唯心主义、拜金主义、个人主义的自觉

性。

2、加强职业志向、职业道德、职业责任和职业纪律教

化、弘扬“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐

于奉献、文明行医”的行业风尚。坚固树立“以病人为中心”

的服务理念。常常组织全院干部职工收看警示教化片，以全

国和本自治区、市、县等医疗卫生系统医药、器械购销领域

商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包”、“回扣”等

违法违纪典型案例为教材，结合医院工作实际、突出警示教

化的触动性、以案说法及以案讲纪的效果。使医务人员自觉

加强医德修养，规范从医行为，一心一意为患者服务。

（二）、开展文明优质服务活动，营造良好的医院文化

氛围。

1、以百姓的需求为导向，优化服务流程，精简服务环

节。为患者供应划价缴费一站式服务，缩短患者排队划价缴

费的时间，使就医环境更加温馨，医患关系更加和谐。

2、进一步完善出院病人电话回访制度，畅通医患沟通

渠道。对电话回访收集的信息做好登记与记录，对患者反应

的问题刚好反馈给科室，科室调查核实后确属服务质量和服

务环节存在缺陷的，快速拟定整改措施并严格落实到位，同

时整理好相关资料备查。

3、仔细执行承诺制度，向社会公开承诺内容，有诺必

践。公开药品收费标准和各项检查、手术项目的收费标准，

实行病人费用一日清制度，避开乱收费状况发生，确保减轻

人民群众的就医负担。

（三）、加强行业作风建设工作力度，完善社会监督机

制。

1、加强社会和病人监督，设立看法箱，开通医德医风

投诉热线，仔细接待群众来信来访，对工作中反映出的问题

刚好进行解决，力争病人综合满足度在90%以上。

2、加强医德医风日常督导工作，严格依法依规管理，

做到有诉必查，有责必纠。件件核实，刚好反馈。加强劳动

纪律的监督，实行联合督导、定期暗访、现场惩罚和警示教

化等多种形式，加大对劳动纪律的监管力度，规范职工行为。

（四）、强化机制。

1、建立健全以科主任为首的医德建设机制。

2、建立健全医德医风规章制度，对违反规定，影响恶

劣影响者，刚好作出处理，决不姑息迁就。

3、建立健全医德医风奖惩机制，实行医德医风一票推

翻制，增加全科医护人员的责任心和事业心，增加为人民群

众服务的剧烈意识。

医院医德医风工作安排2

为进一步加强医院管理，抓好行风建设，实行市卫生局

关于行风工作的指导精神，促进我院医疗服务质量、管理水

平进一步提高，为广阔患者供应良好的就医环境和优质的医

疗服务，促使医院各项工作上一个新台阶。现制订2023年

行风工作安排如下：2023年医院行风建设的指导思想和总体

要求是：以切实维护人民群众根本利益为目的，以规范医疗

服务、提高医疗服务质量、优化费用结构为重点，以“作风

纪律建设年”、“治理商业贿赂专项工作”等活动为载体，

不断加强教化、完善制度、强化监督，在完善行风建设长效

管理上下功夫。同时坚持标本兼治、综合治理、惩防结合、

纠建并举，不断加强各种不正之风的打击力度，努力构建有

医院特色的教化、制度、监督并重的纠风机制，促进医院各

项事业的健康发展，为建设“生活富有、生命阳光