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销售支持工作计划

篇一：20XX年销售工作计划范文

20XX年销售工作计划范文

1、20XX年销售工作计划范文

一、对销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的

制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期

与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进

行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，

加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场

份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资

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讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品

提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和

同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，

把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑

现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在

项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少

打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量

变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安

排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好

选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最

好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，

并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投

标参考，并为工程商出谋划策，

配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注

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重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、

深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，

必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少

二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，

并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，

为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递

或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主

动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备

施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，

提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取

早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调

试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良

好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

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1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交

流。(会议内容见附件)

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习

和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很

愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行

间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让

工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条

件允许时，送一些小礼物或宴请客户