家具行业营销师考核复习大纲.docx

2011年“家具行业中级营销师”

黄埔一期职业资格考核培训班

复习大纲

亚振企业（集团）

目录

\o1-3\h\u第一章：中国家具行业发展概述 118913

1.1中国家具行业发展 142463

1.2中国家居行业产值 313373

1.3中国家具行业设备 51203

1.4中国家具行业战略转型 273363

1.5中国家具特色区域 246293

1.6中国家具产业区 95514

1.7中国家具市场特点 281094

1.8中国家具排名 299825

1.9中国家具市场流通趋势 10835

1.10中国家具行业面临困难、问题、挑战 208415

第二章：家具行业营销管理创新 320655

2.1:家居企业经营的核心 303965

2.2:家居行业团队管理六大现象 116965

2.3:必须驯服两头狼 39275

2.4:家居企业的管理怪象 176106

2.5:家居企业绩效管理表现 29226

2.6:家具企业绩效管理致命性问题 245926

2.7:绩效管理的四个核心构建 41576

2.8:绩效考核的原则 159506

2.9：绩效管理的作用 239406

2.10:股权激励 51426

2.11:股权激励三个重要内容 170117

2.12：股权激励和绩效考核相结合 217777

2.13：家具企业对人机制 185087

2.14：家具企业面临五化 83917

第三章：中国家具王牌实战销售、商战突围促销为王 98537

3.1:“三怕三想”，揭开顾客购买家具的心态 140407

3.2:顾客心理大盘点 298288

3.3:顾客需要什么就卖给他什么 137479

3.4:三位五步沟通法让你巧妙接近顾客 2873310

3.5:掌握话术打动顾客 1646311

3.6:消费者决策 902112

3.7:王牌实战销售法则· 1906412

3.8:1225魔法盒——浓情圣诞季，购物三重礼 1853513

3.9:回馈老顾客留住新顾客——商场金蛋砸不停 221614

4.1中国家具行业各板块特点 689015

4.2家具需要购买决策过程 1011915

4.3家具购买参与度分析 1695016

4.4:顾客价值五部曲 2061316

4.5家具品牌成长 2732017

4.6:针攻定位的成功关键点 2769117

4.7企业定位资源 2287718

4.8国家纵横品牌支撑体系 2255218

4.10：终端体验的“峰一终定律” 3075419

4.11:情境终端的定义 1376719

4.12：情境终端的塑造方法 313719

4.14:三四级市场消费者眼中的品牌 2471220

4.15：宜家模式的要点 275120

第五章：家居行业渠道创新营销 1955120

5.1:稻盛和夫的“成功方程式” 2621320

5.2:彼得·德鲁克：公司存在的唯一目的就是创造顾客 2370320

5.3:营销系统保持创新能力的五大关键问题 1903921

5.4:在进行营销活动的过程中，需要掌握六大关键要素 3080921

5．5：打造高绩效营销生产线 387722

第六章：家具消费心理与销售技巧 525122

6.1:微笑成本 2543122

6.2:赞美顾客的方法 2598922

6.3:竞争对比的方法 1245623

6.4:介绍家具的注意事项 1668123

6.5:介绍产品时过多的术语顾客不易接受 1768923

6.6:把家具产品本身做成最好的导购助理 1417224

6.7:化整为零成交法 1921625

6.8:更好的倾听 2520025

6.9:购买家具的两大主流群体 1204025

6.10．搬迁新居人群分析 1293326

：中国家具行业发展概述

1.1中国家具行业发展

中国家具行业经历了从传统手工业向现代工业的嬗变，经历了起步、发展

聚合的历史阶段，并将通过产业升级的洗礼，实现现在新的起点新的高度迈向世界家具强国的新的战略目标。

1.2中国家居行业产值

2011年中国家具总产值是8700亿人民币，出口超337亿美元。

1.3中国家具行业设备

我国家具的加工水平已经达到国际上的平均水平，家具企业的家具制造