2024年质量月工作总结（六篇）.docx

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2024年质量月工作总结

现将市质监局等33个部门联合颁布的《关于在全市范围内深入开展全国“质量月”活动的通知》（文件编号：____质监发〔____〕号），以下简称《通知》，正式转发至各单位，并就相关工作提出以下明确要求，请各单位务必严格遵照执行：

一、精心策划工作实施方案，全面开展质量宣传活动

各区县城乡建设主管部门需紧密依据《通知》中的各项规定，精心制定本地区的“质量月”活动实施方案。务必推动企业切实承担起质量主体责任，鼓励并引导在建项目在施工现场广泛悬挂、张贴“质量月”活动宣传标语，分发宣传资料，并设立工程质量专题宣传橱窗，以营造浓厚的活动氛围。同时，要充分利用网络、电视、报纸等多种宣传渠道，组织多样化的宣传教育活动，如工程质量法律法规和标准规范的学习班、专题讲座、知识竞赛等，旨在营造“人人关注质量、人人创造质量、人人享受质量”的良好氛围，进一步提升管理人员的质量意识。

二、深化质量提升行动，全面促进工程质量提升

依据《关于开展质量提升行动的指导意见》及《____市委____市人民政府关于开展质量提升行动，加快建设质量强市的决定》的指示精神，各区县城乡建设主管部门需结合本地实际情况及企业特点，深入实施工程质量提升行动。具体行动应涵盖强化主体责任落实、提升项目管理水平、增强技术创新能力、完善监督管理机制等方面，以期显著提升全市工程质量安全的整体水平。

三、强化监督执法检查，提高质量监督效能

各区县城乡建设主管部门需紧密围绕本年度“质量月”的主题，对本地区所有在建工程的质量进行全面细致的排查。排查重点应包括但不限于质量常见问题防治、混凝土试件管理、建筑防水施工、预拌商品砂浆推广、建筑产业化和钢筋加工配送等方面。通过执法监督检查，及时发现并改进工作中的薄弱环节，不断完善工程质量监管方式，从而有效提升监管效能。对于检查中发现的任何违法违规行为，必须依法依规严肃处理，并追究相关企业和责任人的责任。

四、注重总结工作经验，巩固并扩大活动成果

各区县城乡建设主管部门需在“质量月”活动结束后，及时、认真地总结活动成果，并建立长效机制以巩固和扩大这些成果。同时，应持续推动建设工程质量的稳步提高，并切实做好信息报送工作。在“质量月”活动期间，各单位需确保每周至少向____市建设工程质量监督总站报送一篇关于“质量月”活动的简报或相关信息。

2024年质量月工作总结（二）

根据____公司“服务质量月”活动的具体部署与要求，公司高层领导给予了高度重视，并进行了周密的规划与执行。以“____”为核心主题，全体成员深入自查自纠，强化团队协作，成功完成了“服务质量月”期间的所有后勤服务保障任务。

一、强化人员培训，深化思想认识

____公司迅速响应，组织召开了动员大会，并成立了由公司经理担任组长，支部书记担任副组长，各部门负责人为成员的专项活动领导小组。具体措施包括：

1.对全体员工进行全面动员教育，通过逐条学习《指南》内容，明确各岗位职责，细化工作标准，确保责任到人。

2.组织深入学习____在安全工作会议上的重要讲话，提升全员安全责任意识，构建坚实的安全思想防线。

二、构建安全屏障，严把质量关卡

1.部署各部门开展全面自查，对所辖区域实施无死角、无遗漏的深入检查。检查内容涵盖安全隐患、设备设施运行状态、指示标识清晰度、信息联络效率及员工业务掌握情况。

2.针对连续降雪天气对生产运行的影响，公司将____列为安全工作重点，并增加____巡视频次，以有效防控相关风险。

经公司领导小组对各部门自查情况的审核与验收，确认各部门自查深入，整改措施得力。

三、聚焦服务实践，推动质量升级

为推广先进服务理念，培育浓厚的服务文化，公司领导小组带领全体员工致力于提升服务软实力。在“服务质量月”期间，重点实施了以下举措：

1.组织各部门围绕服务礼仪与规范、班组长管理技能、团队建设等方面开展专项培训，并通过实践检验培训成效，有效激发了员工的爱岗敬业精神与职业认同感，强化了其主人翁意识与集体荣誉感。

2.高度重视____等活动的配合工作，与集团公司紧密协作，圆满完成了相关活动及后勤服务保障任务。

3.向服务对象发放“____服务征求意见表”共计____份，回收有效表单____份，其中非常满意率高达____%，未收到任何不满意反馈。

4.为提升____服务品质，公司采用日常清扫与定期清理相结合的方式，并配套实施严格的检查制度，确保了保洁工作的质量与效率。

5.针对保安人员，重点开展了特殊事件应急处理能力的培训，通过模拟接待服务场景，有效提升了其应对突发事件的能力。

6.职工食堂在提升餐食品质与就餐环境方面做出了积极努力，不仅加强了窗口服务人员的礼貌用语使用，还增设了文明宣传标语与餐桌、餐盘清收力度；同时推出了自制特