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关于建立成人教育教学质量监督监控体系的实践与思考

教学质量监控体系，是一个既包括对教学过程的实时监控，也包括对教学效

果反馈控制的完整的闭环系统。教学质量监控体系的构建和正常运转，对于建立

教学质量管理的良好运行机制，促进教学质量的不断提高，确保教学目标的实现，

都起着十分重要的作用。

长期以来，对外经济贸易大学继续教育学院(以下简称学院)一直重视教学质

量监控问题，为此做了大量工作，并取得一些成绩，但在质量监控体系的科学性、

有效性和全面性方面还有待完善。为了进一步激发广大教师的积极性，促进全院

教学质量的提高，构建更加科学、有效、全面、符合成人教育实际的教学质量监

控体系，两年来，我们首先围绕完善教师教学质量评估系统这一课题，进行了卓

有成效的改革实验与理论探索。在此，我们将认真总结两年来的改革实践，并就

如何构建与完善教学质量监控体系提出建设性意见。

一、建立科学、有效的教师教学质量评估系统的改革实践

(一)课题实验背景

1、学生规模及构成

学院学历教育各类在读学生12000余人，其中在京脱产学习3000余人，业

余学习2000余人，外埠函授学员7000余人。

2、师资队伍状况

学院师资总数380余人(不含外埠函授站当地聘用教师)，其中担任脱产教学

任务的专、兼职教师220余人。教师来源包括学院在编教师、专聘教师，校内兼

职教师，校外聘用教师及少量在读高年级硕土、博土研究生。

3、课程设置

根据学院专业教学计划，全院各专业必修课程总计170余门。课程设置大致

分为三类：公共基础课、学科基础课及专业课。每一大类又分英语类课程和其他

课程。

4、以往评价方式及存在的问题

以往对教师教学质量的评价主要通过期中教学检查、学生座谈会、学生评价、

专家评价和教师自评几个渠道进行，评价方式为对各项指标选择A、B、C、D

的定性评价，统计方法是通过人工整理、录入，由某位教师A、B、C、D获得

数确定评价档次。

这种评价方式存在着评价渠道不够宽、指标设计不够全面、缺少定量分析、

工作效率和准确度低、结果利用不够等问题。

(二)建立与完善教师教学质量评价系统的实践

1、加强教学全程监控

高等教育质量评估的核心就是要对教学全过程进行监控，即遵照教学计划对

各个教学环节进行监督管理，对产品形成的整个过程进行控制。

按时间顺序来讲，教学质量监控分为前期监控、过程监控和结果监控与反馈

三部分。为此，我们首先注意严把师资质量关，严格按程序招聘任课教师，为保

障教学质量提供前期准备。此外，开课前，注意对教师的教案或课件进行检查，

对教学准备情况实施监控；在过程监控方面，将以往固定的期中教学检查改为定

期与不定期检查相结合，随时通过专家及有关人员听课、学生座谈会等方式对整

个教学过程进行监控；在结果监控上，在原有教师自评、专家评估、学生评教的

基础上，增加领导和同行评估及教学管理部门评价，对教师的教学情况进行多方

位的综合评估，并将结果及时予以反馈。

从内容上讲，由于课程、教师授课和学生学习是提高教学质量的三个关键环

节，所以教学质量监控体系应包括课程评估、教师授课评估和学生学习评估。

教师授课评估是整个教学过程质量监控的重要环节和有效手段。两年来，我

们针对教师教学的全过程，从确定评价主体、拓宽评价渠道、优化评价指标、改

善评价方法和手段等方面，对教师课堂教学质量评价系统的构建和完善，进行了

探索，为下一步完善课程评估和学生成绩评估奠定了良好的基础。

2、拓宽评价渠道及方法

为了构建科学有效的教师教学质量评估体系，我们拓宽了评价渠道与方法，

把学生，专家、领导及同行，教学部门管理人员和教师自己确定为参与评价的主

体。

(1)学生评教；

(2)学生座谈会；

(3)专家、同行重点评估；

(4)授课教师自评；

(5)领导及管理人员评估。

3、优化教学评价指标体系

教学评价指标体系对教学过程起着监控作用，同时对课堂教学也起着导向作

用，所以其内容既要充分体现学院教学改革的总体思路和要求，又要涵盖教学全

过程的各个教学环节。为此，我们对学院原订教师教学质量评价指标体系进行了

调整和优化。

(1)适当调整评价指标

根据我院专业设置特点和教学工作实际，针对四种不同评价主体，围绕教学

态度、内容、方法和效果、课程教