GJB质量手册-C版_原创文档.pdfVIP

目录

前言Ⅰ

公司简介Ⅱ

颁布令Ⅲ

管理者代表任命书Ⅳ

质量方针Ⅴ

质量目标Ⅵ

质量手册管理Ⅶ

1范围

2规范性引用文件

3术语和定义

4组织和环境

4.1理解组织及其环境

4.2理解相关方的需求和期望

4.3确定质量管理体系的范围

4.4质量管理体系及其过程

5领导作用

5.1领导作用和承诺

5.1.1总则

5.1.2以顾客为关注点

5.2方针

5.2.1制定质量方针

5.2.2沟通质量方针

5.3组织的岗位、职责和权限

6策划

6.1应对风险和机遇的措施

6.2质量目标及其实现的策划

6.3变更的策划

7支持

7.1资源

7.1.1总则

7.1.2人员

7.1.3基础设施

7.1.4过程运行环境

7.1.5监视和测量资源

7.1.6组织的知识

7.2能力

7.3意识

7.4沟通

7.5成文信息

7.5.1总则

7.5.2创建和更新

7.5.3成文信息的控制

7.6质量信息

8运行

8.1运行的策划和控制

8.2产品和服务的要求

8.2.1顾客沟通

8.2.2产品和服务要求的确定

8.2.3产品和服务要求的评审

8.2.4产品和服务要求的更改

8.3产品和服务要求的设计和开发

8.3.1总则

8.3.2设计和开发策划

8.3.3设计和开发输入

8.3.4设计和开发控制

8.3.5设计和开发输出

8.3.6设计和开发变更

8.3.7新产品试制

8.3.8设计和开发的试验控制

8.4外部提供的过程、产品和服务的控制

8.4.1总则

8.4.2控制类型和程度

8.4.3提供给外部供方的信息

8.5生产和服务提供

8.5.1生产的服务提供的控制

8.5.2标识和可追溯性

8.5.3顾客和外部供方的财产

8.5.4防护

8.5.5交付后的活动

8.5.6更改控制

8.5.7关键过程

8.6产品和服务的放行

8.7不合格输出的控制

9绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价

9.1.1总则

9.1.2顾客满意

9.1.3分析与评价

9.2内部审核

9.3管理评审

9.3.1总则

9.3.2管理评审输入

9.3.3管理评审输出

10改进

10.1总则

10.2不合格和纠正措施

10.3持续改进

附录A（资料性附录）质量管理体系程序文件目录

附录B（资料性附录）质量管理体系组织结构图

附录C（资料性附录）质量管理体系职能分配表

前言

《质量手册》是在贯彻GB/T19001—2016、GJB9001C—2017质量管理体系标

准的基础上，根据**公司质量管理体系运行情况进行编制。

《质量手册》规定了本**公司的质量管理体系要求，是**公司内质量监督和质量

审核的依据，是进行质量培训的教材，同时为质量管理体系第二方、三方审核提供依据，

亦作为进一步修订程序文件和作业的依据。

对应于2016版《质量手册》，主要变化内容如下：

1.参照GJB9001C-2017的标准框架，对质量手册的框架进行了调整，由8个章节

调整为10个章节；

2.质量管理体系所覆盖的产品范围增加“*******”项目；

3.贯彻落实GJB9001C-2