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患者感受性指标在提升骨科优质护理服务质量中的应用研究

患者感受性指标在提升骨科优质护理服务质量中的应用研究论文【摘要】目的：

探讨患者感受性指标在提升骨科优质护理服务质量中的应用。

方法：

根据优质护理服务要求和骨科疾病护理特点等，设置骨科患者住院感受性指标，选择2014年12月-2015年5月收治的骨1区患者设为实验组，骨2区患者设为对照组，对实验组的患者出院时进行骨科住院患者住院感受满意度的调查，根据调查结果对护理服务的流程和内容进行改进。

满半年时比较两组的临床护理质量指标。

结果：

实验组高危药物外渗的例次，使用药物错误的例数，非计划性拔管例数，尿管相关泌尿系感染发生率，手术相关肺部感染发生率，跌倒发生率，患者足下垂、关节僵硬、跟腱挛缩及肌萎缩的发生例次，深静脉血栓的发生例次，无效牵引及下肢牵引针移位针眼感染发生率等10项临床护理质量指标均低于对照组，两组比较差异有统计学意义。

结论：

患者感受性指标在临床上应用，能推进临床护理质量的建设，提升临床护理质量。

【Abstract】Objective：

Toexploretheapplicationofpatientssusceptibilityindexesusedinimprovingthequalityofhighqualitynursingserviceinorthopedics.Method：

Accordingtotherequirementsofhighqualitynursingserviceandnursingcharacteristicsofdiseasesindepartmentoforthopedics，susceptibilityindexesofpatientsinthedepartmentoforthopedicswereset.124patientsinourschoolfromJanuarytoDecember01wereselectedanddividedintotheexperimentalgroupsandthecontrolgroup.Theexperimentalgroupsweregivensurveyofsatisfactionwhentheylefthospital.Theprocessandcontentofnursingservicewereimprovedaccordingtotheresultsofthesurveys.Theclinicalnursingqualityindexesofthetwogroupswerecomparedattheendoftheyear.Result：

Theoccurrenceratesofhighriskdrugextravasation，wronguseofdrugs，unplannedextubation，catheterrelatedurinarytractinfection，operationrelatedlunginfection，tumble，footdrop，jointstiffness，contractureofachillestendon，muscleatrophy，deepveinthrombosis，invalidtractionandinfectionoflowerlimbtractionneedleshiftingoftheexperimentalgroupweresignificantlylowerthanthoseofthecontrolgroup.Conclusion：

TheclinicalapplicationofPatientssusceptibilityindexescanpromoteandenhancethequalityofclinicalnursing.【Keywords】Patient；Susceptibilityindex；Highqualitynursingservice；Promote；Nursingquality郭燕红司长指出，实施优质护理服务，广大护理工作