新商务礼仪教案-董婉婷.docxVIP

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第二单元：职业形象礼仪

课程名称

商务礼仪

单元标题

职业形象礼仪

授课班级

21电3班

授课地点

教室

授课形式

多媒体授课

课时

2

一、教学分析

（一）内容分析

1.学习内容

面试礼仪的含义、本质、功能；商务人员的个性、文化知识、职业道德修养；商务人员面试礼仪修养培养的过程和方法。

2.内容要点

（1）面试礼仪概述

（2）面试礼仪注意事项

（3）面试礼仪修养培养的过程和方法

3.内容定位

在掌握本章理论的基础上，了解面试礼仪的重要性，唤醒面试礼仪培养的意识，为学生面试求职提供帮助。

（二）学情分析

不知道面试礼仪培养的重要性。不能用其指导“面试礼仪修养”中的相关认知活动。不能用其规范“面试礼仪修养”中的相关技能活动。

不知道面试礼仪培养的重要性。

不能用其指导“面试礼仪修养”中的相关认知活动。

不能用其规范“面试礼仪修养”中的相关技能活动。

认知能力

1.想提升面试礼仪培养意识和运用能力。

学习特点

1.对面试礼仪概念掌握模糊。

2.不能够将礼仪规范运用到日常生活中。

知识基础

不足：知道面试礼仪的重要性，也想规范自己的日常行为，但是缺少有效的方法和指导。

措施：进行自我形象检测，开设情景模拟演练，培养面试礼仪和运用意识。

（三）教学目标

1．面试礼仪修养对文明社会发展的重要性。2．坚持系统观念，善于运用马克思主义的立场、观点和方法来解决问题。思政

1．面试礼仪修养对文明社会发展的重要性。

2．坚持系统观念，善于运用马克思主义的立场、观点和方法来解决问题。

思政目标

1．具有团队合作精神和协作能力，小组能够协调分工完成任务。

2．具备良好的交流沟通能力，能够有效表达观点并进行成果汇报展示。

3．具有良好的信息素养和学习能力，能够运用正确的方法和技巧掌握新知识、新技能。

4．具有独立思考和创新能力，能够掌握相关知识点并完成项目任务。

素质目标

1．能初步树立面试礼仪培养意识。

2．能用其指导面试礼仪修养的相关认知活动。

3.能用其规范面试礼仪修养的相关技能活动。

能力目标

1．掌握面试礼仪的概念、本质，了解礼仪的功能。

2．把握面试礼仪修养的内容和培养商务人员礼仪修养的办法

3．了解面试礼仪培养的重要性。

知识目标

（四）教学重难点

教学重点

重点内容

了解面试礼仪的基本内容、环节以及良好形象的具体表现。

掌握面试基本礼仪。

解决方法

1.学习面试礼仪的含义和良好形象标准。

2.通过讲解、练习掌握面试基本礼仪。

教学难点

难点内容

1.熟练进行面试礼仪设计。

突破方法

1.掌握个性、文化知识、职业道德修养。

2.学习培养的过程和方法。

3.进行自我形象检测。

二、教学流程图

三、教学环节

教学环节

学习内容

教师活动

学生活动

设计思路

课程思政

课前准备

线上完成对面试礼仪理论知识的自学

1.知识点教学视频

2.教学ppt

课堂教学

课程导入

播放一段面试案例视频，让学生找出视频中礼仪表现的亮点与不足，并进行交流，引出该节课有关面试礼仪的理论知识框架。

调动感官，观察视频中的行为，并结合自身经历，对视频中的表现进行评判，找出优点与缺点，反思个人举止行为的不足之处。

视频调动感官，激发学生学习兴趣

问题引领，激发好奇心，让学生参与课堂。

考虑学生的主体性，以及课堂的动态生成性。

使学生感受职场礼仪的魅力，提高审美能力，激发个人进取心。

课堂教学

任务一

笑如春风

表情礼仪

播放规范视频（微笑示人视频）。

讲解表情礼仪的意义

3.教师进行示范演示。（教具：筷子）

4.对学生练习、示范进行指导评价纠正。

学生两人一组自足进行微笑练习。

学生上台示范。

案例视频及教师讲解示范帮助学生在理解的基础上将动作做的更加标准生动自然。

教师的指导帮助学生快速习得表情管理的技能。

微笑是一种礼仪，更是面对生活的一种态度，在教学过程中引导学生梳理正确的人生观、价值观。

课堂教学

拓展提高

课堂教学

任务二

坐如钟

入座礼仪

1.播放规范视频（入座视频）。

2.讲解表情礼仪的意义

3.教师进行示范演示。（教具：椅子）

4.对学生练习、示范进行指导评价纠正。

学生两人一组自足进行入座练习。

学生上台示范

1.案例视频及教师讲解示范帮助学生在理解的基础上将动作做的更加标准生动自然。

2.教师的指导帮助学生快速习得表情管理的技能。

“坐如钟，立如松，行如风”，中国的古语表现人体姿态的健美、素养以及对别人的尊重。

课堂教学

总结提高

面试礼仪的注意事项

播放优秀面试案例视频，回顾本节课要点。

交流评价

讲述概念-观看视频-组织自我练习-展示-自我反思总结-提高能力。

明确课后

拓展任务

根据学情重新剖析、丰