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新形势下干休所门诊部人才队伍建设探索

[关键词]军队干休所；老干部；门诊部；医疗保健；人才队伍

干休所门诊部作为保障军队离退休老干部医疗保健的“前沿阵地”，有着举足轻重的地位，充分体现了党中央对老干部的关心及重视。随着军队改革的不断深化，干休所门诊部新入职文职人员逐渐增多，并逐渐成为这支队伍的主体，如何适应这一变化带来的新情况、新问题，提高医疗保障能力，是目前干休所门诊部需要重点考虑的问题。现就干休所门诊部人才队伍建设面临的问题及对策建议如下：

1?干休所门诊部人才队伍的现状及面对的问题

1.1?人员构成的多样化?军队干休所门诊部医务人员构成成分较多，主要由现役干部、文职人员构成，有的干休所门诊部还存在卫生员、聘用人员。而在军改的新形势下，现役军人逐渐减少，文职人员逐渐增多，并已成为干休所门诊部医疗保健队伍的相对主体。文职人员也分为现役军人转改和社招文职两类，两类文职人员既往的工作及教育背景不同，对于军队政策认识及具体把握不同，思想作风不同，导致人员管理有一定的难度。

1.2?人员业务水平参差不齐?在原有干休所门诊部医疗保健队伍基础上，新入职的文职人员虽然弥补了医务人员缺编状态，但人员业务水平参差不齐。有的是应届毕业生，没有临床工作经验；有的虽然工作多年，临床经验丰富，但缺乏军队老干部医疗保健工作经验，对老干部医疗保健工作规律特点、工作任务、相关的政策规定缺乏最基本认识和了解，难免在工作中出现不必要的差错。院前抢救、医疗后送工作逐渐增多，使得干休所门诊部的工作任务日益繁重，对门诊部医护人员的业务水平和临危处置能务有了更加全面而严苛的要求[1]。

1.3?人员工作状态欠佳?老干部日常医疗保健工作具有全程、全要素，且具体琐碎，节奏比较慢的特点，长期的安逸工作状态，易使工作人员队伍出现懒惰、懈怠的工作状态，主观能动性较差，钻研业务热情不高，不利于医疗保健工作的创新、能力素质的提高。如何调动工作人员的主观能动性，发挥他们的优势和专长，为老干部的保健工作添砖加瓦，同样是目前面对的又一大问题。

1.4?人员新老接续不到位?目前，干休所门诊部普遍面临一个问题，就是原有的一批经验丰富的医疗保健人才队伍，在此次军队改革的过程中因转业或者退伍而离开，造成了老干部保健队伍人才的流失；而新入职的文职人员还未全面掌握医疗保健工作的方法，工作人员新老接续不到位，出现人才队伍的断档，导致了医疗保健服务质量下降。

2?提高干休所门诊部医务人员人才队伍建设的对策和建议

2.1?健全政策理论的学习?目前，社招文职人员多数来自地方，没有军队相关单位工作及军队院校学习背景和现状。岗前，强化思想引领，组织新入职的文职人员到军队医学院校进行岗前适岗考核培训，进行系统的军事政策理论和政治思想教育的学习，择优上岗。上岗后，利用党团活动邀请老红军、老干部、老同志介绍我军和个人先进事迹，耳闻目染地熟悉并爱戴他们，从而激发爱岗敬业的服务好老干部的热情，打牢服务于老干部、扎根于部队的意识[2]。对军队老干部医疗保健工作的相关政策进行深入系统地学习，老干部医疗保健工作涉及医疗卫生工作的所有业务，包括预防保健、慢病控制、康复护理、关怀照料、院前急救、保健管理6大功能，这6大功能又细分出很多分支，如日常医疗保健服务、伴随保障、院前急救，还有医疗经费使用、药品采购管理、地方医院就诊费用报销、与体系医院的业务联系等，均需要对相关政策“一口清”，才能确保在日常工作中有的放矢，不出差错，让老干部满意。同时不仅要有专业素质应对老干部的常见病、多发病、慢性病，对突发公共卫生事件也要有足够的应对能力。比如新冠肺炎疫情肆虐全国，本所积极响应党中央及军委号召，积极应对，第一时间成立疫情防控小组，制定防控预案，明确分工，责任到人；张贴、发放宣传资料；每日监测体温两次；每日营院全面彻底消毒；实行封闭式管理；严格人员管控力度；建立心理疏导热线；防止疫情扩散。经过此次疫情防控对新入职的文职人员进行了一次考验和锻炼。

2.2?强化人员基本能力素质?目前老干部普遍处于高龄、高发病、高住院、高死亡率期（“四高期”），加之丧偶、孤独、失能、病残等问题的出现，对门诊部的工作提出了新的要求[3]。老干部普遍对专业照料需求量增加，同时急危重症的院前急救量较前增多，均使得门诊部面临更加复杂多变的诊疗环境，对医疗保健队伍的专业素质提出了更高、更细、更严的要求。要解决人员业务水平参差不齐的问题，一是要加强职业道德教育，着力强化为老干部服务的政治责任感，使医护人员充分信念逞能为老干部服务的神圣职责，不断激励医护人员服务热情，打牢医护人员爱岗敬业、真情奉献的思想。二是从加强医务人员的培养和教育入手，采取有力措施，包括继续教育、业务培训、在职自学、岗位练兵、定期输送至军队院校及体系医院进修等形式。本所针对这一