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新时期医院信息服务管理模式的改革与探索

【摘要】随着医疗体制改革的不断深入开展,积极探索建立适应新时期的信息服务模式和管理模式是医院信息部门面临的新课题。本文介绍了我国医院信息化发展的现状,并阐述了医院信息服务管理模式改革的必然性及改革的内容。

Withtheconstantdepthofmedicalsystemreform,activelyexplorenewinformationserviceandmanagementmodelisfacinganewtopictothehospitalinformationdepartment.Thisarticledescribesthedevelopmentofhospitalinformationstatus,describedthenecessityandthecontentsofthereform.

【Keywords】Informationservice;Managementmodel;Reform

最近几年是我国医疗体制改革的关键阶段,信息技术为我国的改革者们提供了更高的管理能力和更大的创新空间,然而,信息技术的社会效益取决于它的使用者,它可以被用于促进医疗改革,也可能固化落后的管理模式。信息管理作为医院管理的重要组成部分,在新时期如何调整和改进工作重点,积极探索建立适应新时期的信息服务模式和管理模式,将成为医院信息职能科室面临的新课题[1]。

1.我国医院信息化发展现状与问题

医院信息化建设发展经历了20多年的发展历程,从早期的单机单用户应用阶段,到部门级和全院级管理信息系统应用;从以财务、药品和管理为中心,开始向以病人信息为中心的临床业务支持和电子病历应用;从局限在医院内部应用,发展到区域医疗信息化应用尝试。目前,医院信息化已经成为医疗活动必不可少的支撑和手段。根据卫生部统计信息中心对全国3765所医院信息化现状调查资料,以费用和管理为中心的全院网络化系统应用已经超过了80%。根据2005年CHIMA医院信息化调查资料数据,在我国许多医院临床信息系统已经得到快速的应用和发展,LIS系统占39.14%,住院医院工作站系统占35.04%,门诊医生工作站系统占32.99%。在沿海经济发达地区的信息化突出的医院,电子病历、全院PACS、移动、无线、PDA、Tablet、PC、RFID、万兆网络、服务器集群等先进的系统和先进的IT技术已经开始应用。这些调查数据充分表明几年来我国医院信息化的发展是健康的、迅速的,取得了很大的成绩[2]。

但由于医院信息化建设的体制和机制不健全,缺乏规划,项目成功率、投资效率和信息共享水平仍需进一步提高。医院信息化应用面不广、应用深度不够表现尤为突出。

2.医院信息服务管理模式需要改革的必然性

2.1现代医学模式的转变和医院工作中心的转移决定了医院信息服务管理模式改革的必然性。人类医学的模式已经从生物医学模式转变为生物-心理-社会医学模式,心理因素、社会因素对人体的健康和疾病也有着重要的影响。医院工作中心的转移促使医院管理由传统认为的主要是人、财、物的管理逐渐转变为对人才、时间和信息的现代化管理。因此,医院信息管理部门要紧跟时代前进的步伐,更新观念,改进职能,转变自身的管理模式和服务模式。

2.2医疗体制改革的深化推进了医院信息服务管理模式的转变。走出传统的封闭模式,建立信息网络系统,扩大信息服务范围,提高服务水准,加强信息资源的建设和主动管理,以全新的模式迎接新时期的挑战。卫生体制改革深化对医院管理所形成的压力正是推进信息管理模式转变的动力。

2.3计算机技术、网络技术的飞速发展,为医院信息服务管理模式的改革提供了必要的物质条件和技术支持。高速度、大容量、高效率的信息处理技术为医院信息化发展奠定了坚实的基础,医院信息系统的发展为建设数字化医院提供了可靠的技术保证,计算机医学图像处理技术为建立影像存储传输系统提供了技术手段,现代化的通信为远程医疗系统的建立架起了桥梁,Internet技术使得在全球范围内进行医学信息的交流成为可能,这些都为医院信息服务管理模式的改革提供了必要的物质条件和技术支持[3]。

3.新时期医院信息服务管理模式改革的方式和内容

3.1医院信息服务管理方式的改革。信息管理方式被动单一,利用的信息内容有限,多是一些浅层次的数据挖掘、分析和利用,鲜有医院能应用数据仓库等智能技术[4]。因此,在新时期,信息职能部门首先应向增强信息资源的分类重组、综合分析和深层次加工能力,健全信息服务体系的方向转变,充分利用信息资源开展有前瞻性,预测性的统计资料服务。

3.2医院信息服务管理对象的改革。医院信息服务的意义不再是对资料被动的收集