行姿蹲姿礼仪.ppt

鞠躬鞠躬是对他人“弯身行礼，以示恭敬”.第32页,共49页，星期六，2024年，5月鞠躬的要领鞠躬时，施礼者通常距离受礼者2米左右，脱帽，保持正确的立姿，双腿并拢，双手叠放或相握于腹前，上身向前以髋关节为轴、向下15度至30度弯曲，然后恢复原状.第33页,共49页，星期六，2024年，5月鞠躬时应注意:鞠躬的深度:应视受礼对象和场合而定.鞠躬时，目光应向下看，表示一种谦恭的态度.鞠躬后视线落在对方脚尖部位.鞠躬礼毕起身时，应有礼貌地注视对方.切忌边走边看边躬身.鞠躬时脖颈应挺直.第34页,共49页，星期六，2024年，5月第35页,共49页，星期六，2024年，5月手势手势宜少不宜多手势应简约明快,文雅自然.多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉.注意地域性差异第36页,共49页，星期六，2024年，5月注意手势的地域性差异第37页,共49页，星期六，2024年，5月一、什么是仪态泛指人们身体所呈现出的各种姿势，包括举止动作、静态表情和相对静止的体态。第38页,共49页，星期六，2024年，5月一、仪容仪表头发面部：眉毛、眼部、口部、鼻部、耳部化妆全身的清洁：手部、上下肢、足部饰物乘务员制服第39页,共49页，星期六，2024年，5月二、仪态站姿、坐姿、蹲姿、行姿、手势、鞠躬三、仪态美认识的误区审美观错误盲目追求潮流环境与美的关系注重外在美缺乏内在修养第40页,共49页，星期六，2024年，5月模块二常见的仪态要素缺陷分析与纠正第41页,共49页，星期六，2024年，5月站姿女：上体正直，头正目平，挺胸收腹，双臂下垂，立腰收臀，表情自然，双腿并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”或“Y”状。男：双手随于身体两侧或双手背于身后相握。叉手站姿——第42页,共49页，星期六，2024年，5月坐姿上体正直，头正目平，挺腰收腹，两腿自然弯曲，小腿与地面垂直，双膝并拢或分开，臀部坐在椅子2/3处，两手置于腿上。侧挂式坐姿——第43页,共49页，星期六，2024年，5月蹲姿上体保持直立，下蹲时臀朝下，女士双腿保持并拢，男士双腿可适度分开，重心放于后脚上，注意力量控制，保持身体轻盈与平衡。高低式蹲姿——第44页,共49页，星期六，2024年，5月行姿上身挺直，头正目平，收腹立腰，双臂以大臂带动小臂前后自然摆动，摆幅在30°，在摆动中离开双腿不超过一拳距离步态优美，步伐稳健，动作协调，走成直线。第45页,共49页，星期六，2024年，5月手势情意性指示性模拟性象征性礼仪性第46页,共49页，星期六，2024年，5月鞠躬身体上部向下弯，目光自然下垂，脚跟并拢，脚尖微微分开。问候—15°谢意—30°致歉—45°对辈分、地位、职务较高的人—90°第47页,共49页，星期六，2024年，5月个人修养尊重为本对人友善谦虚诚实宽容诚信尊重旅客是一种常识尊重同事是一种本分尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重所有人是一种修养第48页,共49页，星期六，2024年，5月*感谢大家观看第49页,共49页，星期六，2024年，5月****************关于行姿蹲姿礼仪“行如风”，走起路来象风一样轻盈稳重、优雅。正确的走态可以表现出一个人朝气蓬勃，积极向上的精神状态，呈现出一种健美的姿态。第2页,共49页，星期六，2024年，5月行姿人的走姿可以传递出很多种情绪，比如愉快、沮丧、热情，或是懒散、懈怠等。心理学家史诺嘉丝发现：步伐较大且有弹力、双手用力摆动的人，通常比较自信、乐观、有目标;走路时拖沓着步伐且快慢不定的人，则比较犹豫、悲观、没有主见;喜欢支配别人的人，走路时喜欢脚向后高踢;女性走路时手臂摆得愈高，愈说明她精神饱满，精力充沛;相反，走路不怎么摆动手臂的女性，大多正处在思绪混乱或沮丧的时候。第3页,共49页，星期六，2024年，5月行如风

行走时上体要正直，身体重心略向前倾，头部要端正、双目平视前方、肩部放松、挺胸立腰，腹部略微上提，两臂自然前后摆动（摆动幅度为35厘米）左右，双臂外开不要超过30度，走时步伐要轻稳、雄健，女子要行如和风。两脚行走线迹应是正对前方成直线，不要两脚尖向内形成内八字或是外八字,步幅均匀、步速不要过快，行进