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信贷调查,话术技巧

篇一：贷款营销话术

贷款

客户：你好，我看到你们这边可以做贷款是吧？怎么贷

的？

经理：是的，我们是做无抵押免担保小额信用借款，只

要你有工作有收入有偿还能力、个人征信良好，就可以为你

申请一笔信用贷款

客户：哦

经理：请问你贵姓？

客户：我姓*

经理：**先生，你目前是在公司上班还是自己经营？

客户：我是在单位上班。

经理：你的工资是银行打卡还是发的现金？

客户：银行，你们利息是怎么算的？

经理：（不用针对客户的问题做证明的回答）请问你大

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概需要多少资金呢？

客户：5万左右

经理：那你目前有房产吗当然房产只是一个财力证明，

不需要你提供抵押的。

客户：有的，当然有。

经理：那我给你介绍一下我们的费率和还款方式好吗？

客户：你说吧！

经理：根据客户的条件讲费率（如果说，企事业单位那

么是2.20%每月，法人做生意的是

2.50%每月）还款方式为本金加利息等额分期还款，类

似银行的房贷，打个比方你申请的金额是10000元，还款期

限是10个月，每个月的本金部分是1000，利息最低是220，

每个月还1220，还10个月就能全部结清。（介绍费用和还款

方式的时候需要用最简单，让客户是容易明白的方式讲）

客户：那么我需要提供什么资料呢？

经理：资料很简单。你只需要提供

客户：哦，那我回去准备一下

小微贷款配套话术

我：您好，请问是xx先生/小姐吗？

客户：是的，请问你是哪位？

我：不好意思打扰您一下，我是招商银行信贷部的客户

经理，我姓陈。

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客户：请问什么事？

我：我行最新推出个经营贷款的产品，非常适合您，借

款手续非常简单，利率又低，我给您简单介绍一下.

a

客户：我不需要贷款，谢谢。

我：xx先生/小姐，虽然您现在不需要贷款，但我想以

后您的生意越做越大时，很有可能会涉及到贷款业务，不耽

搁您太久，让我简单介绍一下这个贷款产品，您就当增加一

下贷款这方面的信息，了解了，心里有个底，以后贷款时也

清楚容易些。放心吧，不会太久的。客户：好吧，你快说。

b

客户：哦，招行的是吧，那你赶紧给我查一查还欠多少

钱吧，我都一直没有收到过短信的，你们系统是怎么搞的啊？

我：您一直都收不到我们的扣款信息吗？可您的电话是

我从系统上打印的，在手机没错的情况下按理是不可能收不

到的。

客户：确实是收不到，你帮我查查吧。

我：没问题，您的情况我记下了，现在我身边没有系统

可以查到您的信息，在今天下午5点前我会给您处理好，过

几天再给您做个电话回复，看看您有没有收到短信。放心好

了，这是小问题。

客户：好的，那就谢谢你了。

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我：不客气，我给您打电话是想跟您说一下，我们银行

现在推出个新的信贷产品，非常适合您..

1优质客户群体（公务员、教师、医生等）

切入点：对此类客户的推荐重点可从优质的贷款资质入

手，给客户以优越感（可能会免家访，办理速度快；很小一

部分首付；月供压力小；不是所有人都有机会申请到这么优

惠的条件）

话术推荐：先生/小姐，像您这样的职业背景是很好资

质，属于优质客户群体，办理贷款的速度也就要比一般的客

户快。在还款期限和首付比例上您也会比其他客户申请到更

好的条件。您只需要交付很少一部分首付款再每月支付对您

来说压力很小的月供，这样就可以轻松开上这款令您心动的

xx车啦。现在很多人都是通过按揭方式来购车的，