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2023药店实习报告总结

一、实习单位简介

1.实习单位：____药店连锁店____分店

2.实习岗位：实习营业员.保管员.制单员.养护员.营业员兼收银

员.值班经理

二、实习概况

1.来到____先在____分店做了一个月的实习营业员，职责是每天

负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客正确推介otc

药品，及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识，

保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度；西成药凭处方销售

处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。另外负责

相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息

和在柜药品短缺情况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否

相符负经济责任。

2.一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员，职责是每天根据

办公室打印的各店配送单，给各店进行配货、复核及装车，负责管辖

区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物需要建立卡片账，

发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期，药品在货

架上要摆放整齐，方向一致，绝对禁止出现液体倒置等现象。之后又

在仓储部转做制单员，职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送

单，负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反

馈。打印配送单要格式相同，不同类的药品要分开打印，主要分为中

药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其

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他类，对各连锁店的配货件数要详细统计并打印，一式三份，对各店

的配货问题反馈要详细记录，并追查责任人。之后在仓储部被转为药

品养护员，并考取了药品养护验收员证，主要对各库区的温湿度进行

有规律的记录，做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作，并定期

做药品养护记录。

3.在仓储部实习了近半年，经过本人申请以及公司的考核，准许

调入____路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理，负

责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平

衡，对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日

报表的保管。对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门

店顾客用药、荐药咨询负责，指导顾客合理用药，保证安全有效服用

药品。

三、实习感想

通过近一年的实习，我对自己的能力有了一个更深的了解。

看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。

药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有

不同的商家生产不同品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其

宗，只有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以

除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知

识在大脑里面消化变得更加深刻。

2023药店实习报告总结（二）

刚刚才出来实习，对于外面的世界很憧。通过学校的参加学校的

招聘会，我来到____药店实习。

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由于我是药学专业，学校的要求就是我们选择的实习公司必须要

与医药有所关联，于是我选择到药房做药品销售。

回顾这半年来的实习生活，收获颇多。通过这段时间的工作和学

习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

一、收获与认识

在店里店长与师傅的关怀与鼓励下，我认真学习了公司制度，并

且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品

的分类，用途及用量等等。药房营业员是个综合性很强的职业，非常

锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是

我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供

优质服务，我非常自豪。

二、如何提高自己的专业知识。

专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信

的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知

道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的

好：师傅领进门，修行在个人。

三、对销售技巧的认识。

我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能

达到目的地呢，我个人认为专业知识+语言技巧+真诚微笑这些都决定

着营业额。

销售人员有了很强的