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一、选择题

公共关系学专门研究(A)

A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问

题

C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题

在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观

念，一般称为(B)

A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观

念

美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是(B)

A.一种传播管理行为B.一种管理职能

C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系

公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于(D)

A.法国B.奥地利C.英国D.美国

某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问

题的原因。他属于(C)

A.公关计划人员B.公关技术人员

C.公关调查分析人员D.公关传播人员

组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是(B)

A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育

C.政治思想教育D.公关能力教育

一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担(A)

A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合

责任

在公关人员心理素质中，其最基本的要求是(B)

A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新

心理

在公共关系学中，公众特指(B)

A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部

公众

公共关系也称作(C)

A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群

关系

消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D)

A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部

公众

固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称(D)

A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型

作用

“一窝蜂”现象指的是(A)

A.流行B.流言C.时髦D.时狂

组织的自我形象是其(C)

A.实际的社会形象B.公众形象

C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象

学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的(A)

A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境

形象

双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求(C)

A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方式

C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为

电视和广播媒介的共同弱点是(D)

A.感染力较差