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海尔的组织变革研究--第1页
海尔的组织变革研究
摘要:如今,我们正在经历着信息革命。信息革命对许多领域产生了影响,
给经济社会带来了巨大的变化,同时也给实体经济的发展带来了巨大的挑战。为
了适应信息革命带来的各种变化,各行业的组织不得不大刀阔斧的进行改革创新。
海尔作为组织变革的成功案例,为适应环境变化制定了网络化战略,同时基于互
联网的零距离、去中心化和分布式的影响而逐渐发展为互联网平台企业,打造共
创共赢生态圈。海尔的组织变革不是一蹴而就的,经历了五个阶段才制定出网络
化组织结构,推行出人单合一的双赢模式,经营单元在自主经营体基础上升级演
化出小微企业和按单聚散的利共体,构成多形态的开放的生态管理系统。本文以
海尔集团为例,分析了其组织结构改革及其相关演变过程。
关键词:组织变革;海尔集团;组织结构演变
一、组织变革综述
(一)海尔组织变革背景
面临互联网环境的变化,传统的制造型企业进行创新变革更加迫切。随着海
尔集团自身规模的由小变大,从单一产品发展到多种产品和服务,从国内到国际,
集团组织管理也逐步发展形成。由于企业内外部环境的变化,海尔集团原有的组
织结构模式阻碍了其在信息时代的发展。在最初经济发展的时代,市场中的需求
单一、供不应求的状况严重,其市场权力结构主要以企业发展为目标。随着科技
的发展,市场的发展日趋完善,而消费者的需求则向多元化发展。为了应对市场
环境的多方变化,在网络发展时代获取消费者的青睐,众多的企业在变化中创新,
不断寻求解决方案:加大研发,突破市场局限。海尔集团率先寻求解决方式,由
于旧的组织形态局限于复杂无序的互联网环境,所以企业需要一种更具动态演化
能力的不同于传统的组织形态,以无序对抗无序,以复杂对抗复杂。海尔的变革
致力于:整合、共享资源平台建设等降低成本,减少内部交易成本,将产品经营
向服务经营发展,集成系统产品拓展,增强竞争力。
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(二)国内外文献综述
1、组织变革的要素构成及其关系
MintzbergandWestley(1992)指出,企业中的变革可能发生在最广泛、
概念性的层次(如观念或文化),也可能发生在最狭窄、具体的层次(如某岗位
上某任职者)。在最广泛的层次上,企业可改变其文化和相应的战略愿景,这
二者都与组织成员的总体认知或集体观念有关;往下一个层次,企业可改变组织
结构和战略定位组合;再下一个层次是组织体系与流程的重新设计,以及特定战
略规划的重新设计;在最具体的层次上,企业可以改变人员(或岗位)和作业
活动。文化、结构、体系与流程、人员与岗位,构成从思想到行动或者说从概
念性到具体性的不同抽象层次的组织变革内容。
2、组织变革内容、过程与情境之间的关联
现有文献倾向于将变革主体与客体隔离开来,特定变革所影响到的受众只是
作为被动方,没有能够真正成为介入到变革过程中的参与者,其情感和行为始终
处于被监测乃至监控的境地。然而,从要素间动态关联的角度看,个体对不确
定和模糊等容忍程度的差异会形成组织内部的特定变革情境,影响变革过程,进
而影响员工对变革的承诺和变革成败,而情境是个体差异与变革过程和内容之间
关系的中介(Walkeretal.,2007)。聚焦研究特定情境下组织变革过程中涉
及的基本内容及其发生的先后顺序与逻辑关系,形成对有关组织变革“内容—过
程—情境”整合的动态演化过程机制。其中,特定情境下组织变革过程是怎样展
开的,属于“如何型”(How)研究问题;而提炼特定变革过程背后的动态演化
机理和动力,则属于“为何型”(Why)研究问题。
二、海尔组织结构演变
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