2024年保洁工作总结精选（4篇）.docx

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2024年保洁工作总结精选

我深刻理解“细节决定成败”的含义，然而在实践中，我并未能始终如一地达到预期效果。我愿意承担起责任，小区卫生状况的不理想，固然有施工车辆违规操作的影响，但主要原因在于我对保洁工作的管理不足，对工作的理解、安排及与保洁员的沟通，都存在改进的空间。

尽管存在诸多挑战，但过去的一年中，我们的团队也有值得称赞的表现。在保洁工作压力大的时期，我们办公室多次共同努力，清理小区的每一个角落，提升了业主对我们服务的认可，也为保洁员树立了良好的榜样，改变了他们对保洁工作的刻板印象。我们持续进行的垃圾清理和物业费催收工作，都超越了基本要求，成功控制了欠收物业费的数量。

在保洁部和安全事务部分工明确后，我们两部门多次协同作战，共同清洗路面、水池，搬运杂物，以确保小区环境的整洁。尽管面临困难，我们展现出的团结和战斗力是无价的。

在管理方面，我承认自身存在不足，这是我需要改进的地方。我愿意在休息时间随时待命，甚至在紧张时期工作至深夜。未来，我将努力提升自我，弥补短板，全面提高各方面能力，为公司和我个人创造更佳的业绩。

一、工作中的改进点

1、由于开发过程中的特殊性，保洁员的流动和管理出现疏漏，导致下半年保洁人力不足，环境卫生未达标准，对物业费收取造成影响。

2、在管理保洁员时，未能做好思想工作和合理安排，影响了他们的工作积极性。

3、对保洁员的工作监督不力，导致工作效率下降，影响了工作质量。

这些失误对公司产生了负面影响，我对此深感歉意。

二、完成的工作

1、完成路面冲洗、水池清洗、电梯进水清理、空房大扫除等任务若干次。

2、调整保洁休息室位置若干次。

3、清理垃圾池周围垃圾、转移垃圾若干次。

4、节日小区装饰布置若干次。

5、维修销售大厅卫生间设施、冲便水阀若干次。

6、对2#、6#楼进行卫生开荒若干次。

7、清理小区卫生死角若干次。

8、进行小区消杀工作，防治病菌、蛇虫鼠蚁若干次。

9、对17#、19#楼电梯轿厢进行消毒若干次。

10、紧急清理会所门口卫生若干次。

此外，我们还积极参与各部门的交叉工作，如处理业主投诉、夜间安全协防等紧急任务。

三、未来改进方向

1、强化与保洁员的沟通，以身作则，激发团队合作精神，保持高效的工作状态。

2、提升自身管理能力，学习和借鉴物业管理的优秀实践。

3、与领导共同分析和规划保洁工作，针对小区特性制定更细致的服务标准。

4、确保每一次会议的决策和工作安排得到有效执行。

最后，我期待公司能持续发展，赢得更多业主的信任，吸引优秀人才，变得更强大、更优秀。我希望每一位员工和业主都能在一个美丽、干净、安全且有品质的环境中生活和工作。

2024年保洁工作总结精选（二）

在过去的这一年中，我们始终遵循业主的指导和协助，以业主的满意度为我们的核心目标，以提供卓越服务为宗旨，严格实施内部管理，强化服务理念，塑造公司的专业形象。在全体员工的协同努力下，我们成功地完成了____的全部清洁任务，尤其是在节假日期间，面对大量的人流，我们及时从其他岗位调配人员，确保了每一位到访____的客户都能在干净、整洁、卫生和优美的环境中度过。我们的工作得到了上级领导和业主的肯定。

以下是我们一年来工作的主要亮点：

一、我们致力于提升保洁团队的整体素质，通过职业道德教育，使每位员工深刻理解“客户是____”的理念，提供优质保洁服务是我们的职责。我们强调培养员工的“业主至上、服务第一”意识，同时加强队伍建设，关注员工的个人需求，帮助他们解决实际问题，增强团队的凝聚力。

二、我们不断健全保洁工作的各项规章制度，确保工作的规范化和标准化。

三、我们积极响应国家的节能环保号召，注重节约和环保。在采购中严格把关，避免不合格产品和不符合环保标准的耗材使用，确保业主和客户的使用安全。同时，我们实行物耗定额管理，做到合理使用，节约资源。我们还鼓励员工从小事做起，如人走灯灭，节约用水，以实际行动为业主节省开支。

四、我们强化安全防范措施，确保____的各项设施正常运行，为业主提供安全的环境。

回顾过去，我们认识到工作中仍存在一些不足，如保洁人员素质参差不齐，人员流动性大，专业技能培训需要加强，记录和考核制度有待完善。在新的一年，我们将直面挑战，持续改进。

我们将：

1、坚持“业主至上，服务第一”的原则，深化“客户是____”的服务理念，通过教育和管理，让每个员工都能全心全意地提供高质量的保洁服务，积极采纳业主的建议，不断提高服务品质。

2、加强队伍建设，确保人员的稳定性，提高员工的专业技能和规范化水平，同时建立完善的激励和淘汰机制，激发员工的工作积极性。

3、进一步完善制度建设，强化管理，确保各项工作的有序进行，形成良好的自我监督和自我提升机制。

新的一年，我们将以更高的标准和更严谨的态度，为业主提供一流