新员工消防安全培训课程.ppt

新员工入职培训;;火灾

疏散

自救

灭火器的使用

案例;消防培训;一、火灾;新消防法对违规的处罚：;2、“四懂”、“五会”;3、什么是火灾？;4、发现火情如何报警？;5、员工发现火情该怎么做;当发现火情时;当发现火情时;当发现火情时;如果员工发现火情：;;原因：;二、疏散;疏散时应该做的、不该做的;应该做的：;当听到疏散通知时;当听到疏散通知时;当听到疏散通知时;不要做的：;不要……;不要……;不要……;一旦发生火警;火灾中死亡人员原因;饭店火灾原因统计;空气中一氧化碳浓度对人体的影响;三、自救;自救常识;自救常识;自救常识;自救常识;自救常识;自救常识;自救常识;;;四、灭火器的使用;五、案例;;休息一下...;welcome;安全培训;二、酒店安全具体指哪些内容;三、酒店安全的重要性;四、与员工相关的安全管理制度;05年12月14日，洗衣房员工私拿酒店洗衣粉被员工通道查获。;2、电梯使用的管理

所有穿制服的员工在上班时都要使用员工电梯，经过授权的人员除外。

不要长时间开启电梯门，以免电梯失去控制。

电梯行进过程中，不要将身体倚在电梯门上。

尽量避免拥挤，不要在电梯内打闹，以免产生震动发生危险。

禁止在电梯内吸烟。

如果电梯门打不开，不要用手扒电梯门，应按动电梯内呼叫按钮，耐心等待救援人员到来。

不要无故按动呼叫按钮，以免造成不必要的恐慌。;3、员工更衣室的管理

更衣柜内不能存放酒店物品。

易燃易爆物品及腐蚀性物品禁止存放在更衣柜内。

员工个人的贵重物品（手表、首饰）不要存放在更衣柜内。

员工之间不准私自更换更衣柜。

员工不准私自配制、更换更衣柜的钥匙和锁具。

如钥匙丢失需要撬更衣柜，须经人事部和安全部同意，并由工程部实施。

如忘带更衣柜钥匙，应去人事部借领，借领应履行登记手续。

所有员工的更衣柜都会被定期可不定期的检查，检查不针对某个人，也不会针对某个部门。;案例;4、钥匙的管理

未经允许员工不准私自动用酒店的通用钥匙（即万能钥匙）。

领取通用钥匙仅限本人使用，不能将钥匙转借他人。

由个人保管的酒店钥匙（包括办公室、仓库、重要场所），未经允许不准??出酒店。

钥匙要随身携带或按规定存入固定位置，并按要求登记，不准随便放置以免丢失。

钥匙损坏需要更换时，必须申报安全部，不准私配钥匙。

如果钥匙丢失，同样要马上上报安全部或部门经理，尽快采取补救措施（换锁）。

员工辞职或调离，要将所保管的钥匙全部上交。

报废的钥匙要交由安全部统一处理。;5、捡拾物品的处理

客人离店后遗忘在客房的物品，应交由客房部保存，并尽可能与失主联系。

客人遗弃的黄色书刊、音像制品，应交安全部按有关规定处理。

在公共场所捡拾的物品应交由所属部门的主管收存，如当班期间失主未来认领，应交客房部失物招领处收存。

捡拾不明内容的可疑包裹要尽快通知安全部来人检查，确认无害后方可按程序处理。

在行政办公区与职工生活区捡拾的物品应交客房部失物招领处。

凡捡拾物品均不得由个人擅自处理，捡拾不交的要视情节追究其责任，在收存、保管、检查、移交过程中丢失、损坏，要追究经办人的责任。;案例;6、会客制度

酒店员工在工作时间原则上不允许会见亲朋好友。

遇有特殊情况需经部门经理批准，并指定会见场所。

不准将亲友带入员工生活区洗浴、用餐，避免发生冲突。

不准在楼层、餐厅等服务工作区会见亲友。

严禁在工作区将物品交由亲友带出酒店，一经发现，严惩。;7、重点部位、公共设施的管理

员工未经许可不准进入重要区域。包括：电脑房、财务室、配电室、电话机房、空调机房、监控中心、行李处、贵重物品保管室等。

不准私自动用照明、配电设施。

严禁随意起动报警设备、消防设备。

不许用电话聊天，保持通信线路畅通，以备紧急情况下使用。

杂物要放在指定场所，所有出口、楼梯在任何时候都要保持干净，以防在紧急情况出现时杂物阻碍交通。

发现有损坏的电线、插座应立即向工程部汇报，不准私改线路，私接插座。

爱护公用设施，包括洗浴设施、用餐设施等。

必须熟悉紧急出口及消防通道的位置和路线。

不准乱写乱画。;8、与客人接触的相关事宜

酒店没有必要接待所有的客人，对于形迹可疑或黑名单上的客人要礼貌、委婉地给予谢绝。

对酒醉的客人，不能使用过激的语言，避免刺激客人，使事态扩大。

发现形迹可疑的客人，同样要有礼貌地进行询问，并观察其行踪，并及时通知安全部。

对闹事的客人，要礼貌地进行解释，并通知你的主管或经理来解决，避免与客人发生争吵，更不准发生身体接触。

如果客人之间发生冲突，要尽量控制事态的发展，保证酒店的设置不受损害，并及时通知安全部。;9、与外界接触、联系的相关事宜

员工未经许可不得擅自与新闻媒体接触，不准擅自接受其采访。

不准给记者或其他媒体提供任何与酒店有关的信息，让他们找管理层。

不准