2023物业服务作业标准理论考核试题.pdf

物业服务作业标准理论考核试题

一、判断题

1.垃圾不超过其容量的3/4，外表干净、无明显异味，定期清洗、消毒。

对

错√

2.每天都需要对水面漂浮的杂物进行打捞。

对√

错

3.巡视保洁不需要定时进行。

对

错√

4.进行药物喷洒作业时，必须佩带安全防护用品。

对√

错

5.在暴风雨天气条件下，保洁员的安全应放在第一位；待暴风雨停后出来工作，禁止冒险作业。

对√

错

6.如浸水发生在电梯附近，应通知品质客服部，用沙袋做封堵措施，保护好受浸楼层各电梯槽口，并通

知工程管理部将电梯升上最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切

断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。

对√

错

7.电梯内如有异味可喷少量的空气清新剂。

对√

错

8.景观水池、河道清洁应先打开排水阀放水，待池水放去1/3时，确认断电后，入池清洁。

对√

错

9.地下停车场发现机动车辆漏油，应立即告知客服中心通知车主，并及时用干净细沙吸油、抹布抹去油

污后，再用洗衣粉清洗。

对√

错

10.标识牌作业标准是没有浮尘、污渍、光亮洁净。

对√

错

11.密闭空间消杀作业后，不应进行适当通风。

对

错√

12.排水渠、沙井作业标准是无垃圾、泥沙。

对√

错

13.绿化带作业标准是无纸屑、白色垃圾等杂物、可以有少量落叶。

对

错√

二、选择题

14.多久对不锈钢进行养护。[单选题]

A、每周

B、每月√

C.每季度

D.每年

15.消杀作业人员进行消杀时应佩戴哪些防护用品。[单选题]

A、手套和口罩√

B、手套和安全帽

C、口罩和安全帽

D.手套、口罩和安全帽

16.每几天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器进行消毒。[单选题]

A、2√

B、3

C、4

D、5

17.关于消杀作业，以下哪项不是作业标准。[单选题]

A、作业前摆放作业提示牌

B、消杀作业人员应佩戴好口罩

C、在下风口进行喷洒√

D、未使用完药品随意丢弃

18.关于景观水池、河道清洁，以下哪项不是作业标准。[单选题]

A、水面无漂浮物、无青苔，定期清洗

B、附属设施无明显灰尘、无污垢

C、沿边绿化带有杂物、落叶√

D、作业频次按照服务标准执行

19.以下哪项不属于垃圾中转站保洁作业记录表。[单选题]

A、垃圾是否清理干净

B、垃圾桶是否排放整齐、干净

C、地面无垃圾、杂物

D、垃圾桶数量登记√

20.对于地下停车场清洁，以下哪项不是作业标准。[单选题]

A、顶面无明显浮尘、无蜘蛛网

B、地面整洁、干净、无垃圾杂物、无油渍

C、标识牌有明显浮尘、污渍、不光亮洁净√

D、消防设施无积尘

21.在大堂清洁中，哪些部位需要用湿地拖进行清洁。[单选题]

A、墙面

B、不锈钢制品

C、地面√

D、果皮箱

22.每周对垃圾中转站进行几次全面消杀工作。[单选题]

A、四次

B、三次

C、二次

D、一次√

23.园区保洁作业记录标准中至少多久对空置房进行清洁。[单选题]

A、每周

B、每月√

C.每季度

D.每年

24.电梯内如有异味可喷少量的什么[单选题]

A.纯净水

B.空气清新剂√

C.消毒水

D.

25.下列内容中不属于楼梯间的公共设施是[单选题]

A.防火门

B.楼梯扶手及栏杆

C.门窗

D.绿化带√

26.下列内容不属于水池保洁作业标准的是[单选题]

A.水面无漂浮物

B.无青苔

C.定期清洗

D.有少量落叶√

27.地下停车场地面清洁作业标准是。[多选题]

A.整洁√

B.干净√

C.无垃圾杂物√

D.无油脂√

28.厢顶清洁主要指对电梯内哪些部位进行清洁。[多选题]

A.换气扇排风口表面√

B.天花灯罩√

C.屏幕显示器

D.地面照明灯

29.标识标牌清洁的要求是。[多选题]

A.没有浮尘√

B.没有污渍√

C.光亮洁净√

D.有明显刮花

30.废弃药瓶及包装不可进行什么处理。[多选题]

A.随