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2024年商场营业员个人总结经典版

光阴荏苒,____即将成为过往,回顾过去的一年,内心充满无尽的感慨……时光荏苒,即将跨越又一个年度的里程碑。回首过去,虽无惊天动地的成就,但也经历了非同寻常的考验与磨砺。对于每一位追求进步的我们而言,年终之际进行一次自我“审视”是必要的,也是对自我提升的一种鞭策。

行政人事部作为公司的重要部门,尽管人数有限,但全体人员在过去的一年中始终任劳任怨,全力以赴地完成了各项任务。为了总结经验,发扬优点并改正存在的不足,现对____年度行政人事部的工作进行如下简要回顾与总结。

____行政人事部的工作主要涵盖以下三个方面:

一、人力资源管理

(1)根据部门的实际需求,通过多元化的招聘渠道,精准、合理地引入了一批新员工,以满足各岗位的需求。

(2)规范了各部门人员的档案管理,并建立了电子档案系统,对全体员工的档案进行了严格审查,对缺失资料的档案进行了补充。

(3)自____月份起,我们正式启用了新的考勤管理系统,持续优化人事管理制度。

二、行政事务

1.顺利处理了各门店的证照办理和年度审核工作。

2.完成了公司车辆的年度审验工作。

3.协助各部门完成了菜牌、菜谱和点心部点心纸的设计与跟进。

4.严格控制办公用品的采购,审查各部门的办公用品使用情况,并实行物品领用登记制度,以节约成本为首要原则。

5.加强员工宿舍管理,定期进行检查,每季度末进行季度优秀文明宿舍的评选。

6.提升员工食堂的管理水平,强化食堂餐具的卫生管理。

三、公司运营管理

1.顺应市场发展趋势,根据公司要求,不断修订和完善公司管理制度,确保各项工作有法可依,有章可循。

2.进一步完善公司的监督机制,加强了对员工的监督力度,确保各项工作的有效执行。

3.注重团队建设,打造一支业务精通、工作热情高涨的团队,充分发挥员工的主观能动性和积极性,提升团队整体素质,塑造创新高效的企业新形象。

4.强化责任意识,引导员工勇于承担责任,明确各部门的工作职责,鼓励主动担当。

作为行政人事部负责人,我深感自己既是管理者,也是执行者。我将努力熟悉业务,同时指导部门员工,确保在人力资源紧张的情况下,每个人都能主动承担工作,推动公司各项工作的顺利进行。

新的一年预示着新的起点、新的机遇和新的挑战。随着南岗渔村的开业,我们面临着新的压力,但同时也充满了动力。____行政人事部将从以下方面着手工作:

一、完善公司制度,向着管理规范化的目标迈进。

二、加大培训力度,优化培训体系,提升公司各层级人员的综合素质。

三、配合各部门工作,强化团队建设,协助处理各类突发事件,打造更具凝聚力的团队。

____年充满挑战,也充满机遇。我们拥有一支团结、富有创新精神的团队,这是我们发展的基石。因此,强化团队建设将是____行政人事部工作的重点。

诚如古人云:“天下大事,必作于细;天下难事,必作于易。”只要我们在工作中更加细致、增强沟通、提升责任心,我相信我们会变得越来越强大。

2024年商场营业员个人总结经典版(二)

时光荏苒,瞬息之间,____年即将步入尾声。在过去的一年中,得益于领导和同事们的悉心指导与关怀,我以不懈的努力在工作中取得了一定的成就,但同时也意识到自身尚存在的不足。现将工作总结如下:

一、主要工作成果:

1.在商场筹备阶段,我积极参与商场的开荒工作,初步掌握了商场物业管理的基本知识,为商场的开业做好了前期准备。

2.与办公室同事协同进行日常运营、后勤支持和卫生、纪律的检查工作,确保商场和办公室的卫生状况得到每日跟进和有效管理。

3.在上级的指导下,我负责跟进开业后的各项活动,确保活动的顺利进行。

4.我与团队共同努力,高效完成了每次活动的前期布置工作。

5.根据上级的策划要求,我努力完成了各项计划内容,以达成既定目标。

二、工作中的不足:

1.我在办公室工作中仍显经验不足,有时在处理具体任务时显得生涩,甚至感到困惑。

2.对各部门的工作动态了解不够全面,可能影响到相关工作的有效推进。

3.对商场物业的管理仍有待成熟,这直接影响了工作效果。

4.工作中对细节的关注度不够,偶尔会在小问题上出现疏漏。

5.在理解和执行领导意图上,我的效率还有待提高。

三、坚持管理、服务与效能的统一:

营运部不断强化管理职能,优化服务体系,现场管理水平显著提升。我致力于在走动中发现和解决问题,通过现场观察,及时发现存在的问题和不足,制定改进方案并向上级反馈。对现场的违规行为和纠纷,我能够迅速处理,防止矛盾升级,确保营业环境的和谐有序。这种走动式管理方式增强了管理的针对性和时效性。

四、强化精神文明建设,提升服务水平:

1.针对商场开业后新员工数量的增加,为保证服务质量,我们对员工进行了服务规范的强化教育,以塑造良

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