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人工智能为金融服务

业带来风险和机遇金融服务业领导峰会

2023年10月

金融服务业领导峰会

金融服务业领导峰会

2023年10月

视点

人工智能为金融服务业带来风险和机遇

自OpenAI于2022年下半年推出ChatGPT以来，许多知名人士就人工智能（AI）对社会的影响发表了看法。比尔·盖茨（BillGates）表示，ChatGPT具有“革命性”，是“自图形用户界面以来最重要的技术进步”。1谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊（SundarPichai）认为，AI的快速发展“将影响每家公司的每一款产品”，他表示“社会需要适应AI”。2

“关于AI的讨论令人振奋，同时也会感到恐慌。”

——与会董事

但并非所有人都看好AI前景。今年3月，包括特斯拉联合创始人埃隆·马斯克（ElonMusk）和苹果公司联合创始人斯蒂芬·沃兹尼亚克（SteveWozniak）在内的一批技术专家、学者和商界领袖联名签署信函，呼吁在六个月内暂停训练世界上最先进的AI模型。签署者认为，先进AI技术开发必须基于审慎规划和协作。信中写道：“很遗憾，目前的规划和管理水平并不到位——尽管最近几个月，各人工智能实验室陷入了失控的角逐赛道，争相开发和部署更强大的数字思维，但没有人（即使是创造者）能理解、预测或可靠地控制这些数字思维。”3

关于AI的讨论引起了金融服务业高层领导的关注，他们认为AI技术可能创造新的机遇，但也会给金融机构和社会带来新的风险。一位与会董事指出：“关于AI的讨论令人振奋，同时也会感到恐慌。”4

6月13日至14日，多家大型银行、保险公司、资产管理公司和金融科技公司的董事和高管、监管人士以及其他行业专家聚首2023年金融服务业领导峰会。与会者讨论了AI的发展、应用及大型金融机构所面临的挑战。本期《视点》汇总了峰会讨论和相关对话，并重点关注以下主题：

?AI技术发展迅猛

?金融服务业不断涌现新的AI应用

?生成式AI带来额外风险

?金融机构正处于调整治理和监督模式的早期阶段AI发展迅猛

对于企业高层而言，不去理会围绕新兴技术的大肆炒作可能非常困难。但如果这项技术，如同AI一样，带来重大风险或机遇，那么这样做又是必需的。虽然大型银行和保险公司利用AI执行某些功能已有一段时间，但一些与会者认为，ChatGPT和类似生成式AI工具的出现标志着AI取得了重大飞跃。他们指出，AI可能会带来变革式影响。一位与会者表示：“我们正经历AI的爆发式增长，但人类很难掌控这一切……我们正处在AI发展的拐点，很显然，这将成为一个社会性的拐点。”

金融服务业领导峰会

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“我们正经历爆发式增长，但人类很难掌控这一切。”

——与会者

“技术应用得越多，

越不觉得恐惧，反而越兴奋。”

——与会者

“AI发展势不可挡，趋势不可逆转，影响无处不在。”

——与会高管

但也有与会者质疑AI是否有别于过去的技术发展。一位与会董事提出这样的问题：“自计算机诞生以来，人类可能会变得无关紧要，这项威胁一直存在。30年前，交易大厅有100名股票交易员，如今有99名算法程序员和一名交易员。这说明工作离不开人，只不过是从语言沟通转变为代码编写。那么，AI技术有何不同？”

金融服务机构开始尝试使用生成式AI，初步成果令许多机构惊叹。一位与会高管表示：“生成式AI出现后，我们决定试试。我们一直在后台使用这些大型语言模型，并研究其功能。我们很快发现，这些功能表现惊艳，实现了巨大飞跃。”另一位与会者预测，AI将继续快速发展，“我们将在未来五年内打破认知。”

随着AI的进步，整个社会对其前景感到乐观的同时，也存在深深的不安感。

一位与会者表示：“AI技术将造福人类，广泛应用于多个领域，不仅关乎健康，还将长期提升我们的生活质量……由于机器学习的出现，我们的知识水平将大大提高。AI适用甚广，非常有益。”一位自称“恐惧的乐观主义者”的与会者认为，有些恐惧是“对进步的合理反应”，但也强调AI技术可能带来诸多益处，

停止AI发展并不可