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2024年物业公司上半年工作总结标准范本

上半年物业公司全体员工在公司领导班子的指导帮助下，在全体

员工的共同努力下，紧紧围绕公司年初制定的业绩目标，团结一心，

真抓实干，积极参与各项物业服务工作，努力完成各项工作任务，现

将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。

一、上半年工作完成情况

1、小区整治：

为禁止外来车辆及本小区内私车乱停乱放，阻塞交通，阻碍安全

消防通道，我公司在各个小区进出口安装了车辆停放告示，小区内车

辆乱停乱放的现象有了明显的好转，并对小区内的私家车辆逐一进行

了登记。

对辖区内住户面积及业主信息进行了详细的核对、整理及归档，

从而使小区内的住户综合信息得到了完善。

2、小区环境整治：

基本完成了小区上半年下水管网的大清扫工作，并更换了五个污

水井盖。

对整个小区的花坛进行了清理，对小区内的树木花草进行了养护

修剪，并且对倒塌的树木进行了移栽。

3、水电维护工作：

公司水电维护人员不分昼夜、不辞辛苦，秉着“小修不过夜、大

修不过三天”的敬业精神，有条不紊地处理着每一场突发事件，确保

了小区的正常用电，并得到了广大居民的一致好评。

4、物业费的收取工作：

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上半年度公司上下一心，克服重重困难，取得了一定的成绩。截

止____月底，公司共收回水费约(____元)，电费约(737860.97

元)，物业管理费约(____元)，使各项工作呈良性发展趋势。

5、公司办公室日常工作：

全方面配合创卫工作。

对客服部购电台账进行了归档整理，清查了____年未交物业管理

费的业主并进行电话催缴，对长时间没来购电的业主进行上门清查，

在清查过程中发现个别业主的电表成负数，立即上报上级领导后，要

求更换电表。

努力完成各项上级领导安排的任务。

6、按照____目标责任书条款要求，____月份，公司辖区范围内各

物业服务项目管理合同已全部签订完毕。

二、不足和问题

第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的

能力还有待提高;与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予

以加强。

第二，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正

常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服

务工作的不满。

第三，部分工作计划未能完成;一户一表安装未到位，由于自来水

集团公司问题导致目标任务不能如期完成。

针对以上几个问题，在下半年工作中，我们将吸取经验与教训，

努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。

三、下半年工作计划

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水电费及物业管理费的收取工作也正有条不紊的收取中，公司要

求收费人员在____月____日之前必须将全年所有费用全部收缴到位。

水电维护的工作安排。

1、定期巡视管辖区供水、供电管线运行情况。

2、配电房的日常维护及保险，发现问题及时处理。

3、辖区内的低压配电箱每个月进行一次全面排查，发现损坏及时

修复，防患于未然。

4有针对性地组织各部门人员进行培训与交流学习，进一步提升

服务质量、服务理念、服务意识的形成。

5、加强内部专业人员培训，提高对公共设施的维修与养护。

6、加大绿化整改力度，维护小区良好的环境。

7、继续加大对长期欠费户的沟通与协调工作，力争在本年度提升

费用收缴率到____%以上。

8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步提高员工的工作主动

性。

9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内

玻璃更换、平开窗合页更换工作，减少安全隐患。

10、全面做好停车场、营业房管理工作，保障业主顺利营业。

下半年，公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落

脚点，继续努力、克服困难，争取在下半年各项业绩再创新高。

2024年物业公司上半年工作总结标准范本（2）

尊敬的各位领导、同事们：

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