职场礼仪培训(最新).pptx

  1. 1、本文档共62页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

;主要内容;第一章 形态礼仪的主要内容;1.1 致意;;;1.4-1;1.4-2;1.4-3;1.5 修饰避人;;1.7 递物礼仪;;;开门五步曲;1.8-3 礼貌送客;第二章 交谈礼仪的主要内容;2.1 交谈态势;调适你的人际距;2.2-1 称呼;2.3-1;2.4 礼貌常用用语;2.5 用词要文雅;2.6 言词的沟通技巧;2.7 交谈中的艺术;电话礼仪;电话礼仪;;;;;;接打电话的禁忌;使用移动电话的礼仪;第三章 服饰礼仪;3.1 TPO着装原则;3.2 办公室着装;3.3-2 服饰礼仪技巧-着装的六大过;3.4 男士服饰仪容-服饰;3.5-1 女士服饰仪容-淡妆;3.5-2 女士服饰仪容-服饰;;仪态礼仪;站姿;;;先有表示;

离开座位时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其示意,方可站起。

注意先后;

地位低于对方时,应稍后离开,双方身份相似时,才可同时起身离座。

起身缓慢;

起身离座时,最好动作轻缓,无声无息。

站好再走;

离开座椅时,先要采用“基本的站姿”,站定后,方可离开。

从左离开。

从坐椅左侧离开。;行姿;蹲姿;手势——;;手势——递接物品;仪态礼仪;;第四章 办公礼仪;4.1 办公室环境-公共办公区;4.1 办公室环境-个人办公区;4.2 办公礼仪-注意事项;4.3 外出礼仪;电梯礼仪

入电梯

内有人:客人、上司优先;

内无人:领路者先入,按住“开”键,客人、上司次之。

出电梯

应按住“开”键,请客人、上司先出;商务招待座位安排;

文档评论(0)

159****1944 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档