市场研究——数据技术与情境案例 课件 第一章 市场调研概述.pptx

第一章

市场调研概述;;市场调研的历史回顾;市场调研时代划分;（1）前营销调研时代—从殖民时代到工业革命;工业革命给人类带来了永久的冲击；大规模生产产品；运输系统发展；通信水平大大提高（电报、无线电）。

需要依赖营销调研来了解远距离的顾客。

1879年广告代理商艾尔第一次系统的市场调研。

在世纪之交杜邦公司做了第二次市场调查。

1895年学术研究这进入了市场调研领域。明尼苏达大学的哈洛-盖尔教授首次使用了邮寄问卷调查法研究广告。

1911年第一家正式的调研机构由柯蒂斯出版公司建立。;（3）问卷调查时代（1920-1940）;数据普查，特别是商业普查使得人们开始进行统计分析；

40年代末，随机抽样的重要性到了广泛的认同，抽样方法和调查过程等方面取得了很大的进步；

40年代，小组访谈在罗伯特-默顿的领导下发展起来。

50年代中期，提出了市场细分概念，同一时期，人们开始进行动机研究，重点分析了消费者行为的原因，市场细分、动机分析与先进调查技术的结合，导致了个人心理变化和利益细分等重要创新；

借助计算机；;（5）被组织接受的时代（1960—1980）;（6）技术进步时代（1980——）;市场调研的定义;市场调研;过程定义;功能定义;美国市场营销协会定义：;市场调研的重要性、作用、特征;市场调研的重要性;市场调研的重要性;市场调研的重要性;市场调研的作用;市场调研的特征;市场调研的特征;市场调研的特征;市场调研的基本原则;市场调研的流程;市场调研的流程;市场调研的流程;市场调研的流程;市场调研的流程;市场调研的流程;第4步确立调研设计方案

按收集、分析数据的方法和流程归纳出三种营销调研方案：

探测性调研设计

没有特定的结构且非正式的方法下收集数据

经常用来定义问题，使征兆更为清晰

追踪调研以寻找市场机会

描述性调研设计

研究范围包括：消费者的态度、目的、行为、竞争者的数量及其策略等

是营销调研的支柱

因果性调研设计

通过对多种因素的研究来确定产生问题的原因

通常要辅之以复杂且昂贵的试验;市场调研的流程;市场调研的流程;市场调研的流程;市场调研的流程;市场调研的流程;市场调研的???程;市场调研的流程;THANKS