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销售管理子系统概述--第1页
ERP之销售子系统设计
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销售管理子系统概述--第1页
销售管理子系统概述--第2页
目录
目录1
1销售管理子系统概述2
2销售管理子系统业务分析2
2.1销售管理子系统主要业务2
2.2销售管理在部门之间的业务往来3
3销售管理子系统总体设计4
3.1系统流程设计4
3.2销售管理业务数据流程图4
3.3销售管理子系统功能模块设计5
3.3.1销售管理子系统的功能模块图5
3.3.2各功能模块分析6
3.4销售管理业务的实体关系6
1
销售管理子系统概述--第2页
销售管理子系统概述--第3页
1销售管理子系统概述
ERP系统是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层
及员工提供决策运行手段的管理平台,其核心思想是供应链管理,即从供应链范
围去优化企业的资源。它整合了销售管理、财务管理、人事管理、质量管理、
生产管理、物料管理等所有经营环节。图1为ERP各子系统功能关系图
图1-1ERP各子系统关系图
销售管理子系统是ERP系统的重要组成部分。销售管理子系统是以管
理为中心,整合项目、报价、合同、退货、售后等销售管理流程,辅以竞
争对手管理和销售团队管理,集市场、销售、服务为一体,通过优化企业
资源,深度挖掘最佳的市场活动模式。
2销售管理子系统业务分析
2.1销售管理子系统主要业务
销售管理子系统主要业务主要包括:客户管理、价格管理、信用管理、合同
管理、出货管理以及贷款管理等。
客户管理:内容主要包括客户基础资料、客户特征、业务状况、交易现状
价格管理:使用历次售价、最新成本加成和按价格政策定价等三种价格依据。同
时,按价格政策定价时,支持商品促销价,可以按客户定价,也可以
按存货定价。按存货定价时还支持按不同自由项定价。主要包括存
货价格、客户价格、折扣政策、价格组。
信用管理:信用管理的目标包括降低企业赊账的风险,减少坏账损失;降低销售
变现天数,加快流动资金周转。其内容包括客户资信调查、制定信用
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销售管理子系统概述--第4页
政策、管理客户资信、应收账款的管理。
合同管理:合同管理主要是订单管理。订单管理,主要是根据客户需求和企业的
生产能力,制定企业的供货计划,接受客户订单,同时协调客户与内
部各部门尤其是生产和储运部门的工作,确保销售订单按时完成,
并做好后续服务等相关工作。其内容包括库存信息管理、存货和客户
价格管理、信用审查、付款条件与期限管理。
出货管理:分为发货管理、退货管理以及客户档案管理三部分。发货管理内容包
括发货单、出库单生成,发货方式管理,发货检验跟踪。客户档案管
理又包括客户信息管理,发货地址管理,发、退货记录等内容。
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