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工程服务承诺书范文5篇

工程服务承诺书范文1尊敬的用户：

感谢您使用伟达地暖!

“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾

客的一贯宗旨。我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老

客户实施优质的售后服务的原则。

从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后

服务，并长时期提供咨询和技术服务。为此我们制定以下售后服务措

施，请用户给予监督。

一、技术服务内容：

1、为用户提供技术指导和技术咨询.

2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务.

3、负责用户设备安装和日常维护的指导,长期提供采暖系统的

零配件。

工程售后服务承诺书范本工程售后服务承诺书范本

二、保修期内服务：

1、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一律以

工程验收日起保修二年(即三个采暖季)。整个系统在保修期二年内免

费维修，终身维护。保修期内可提（党员承诺书）供免费上门维修

服务。保修期过后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系统均

享有终身维修，24小时上门服务。

2、按照我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机

电部分(温控器、水泵、流量开关等)出现质量问题，将实行免费包换、

保修的服务。一年以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材

料成本，人工免费。

3、用户以电话,传真信函方式向公司技术服务中心申报.申

报响应,在约定的时间24小时内提供服务，并排除故障，使用户

设备恢复正常工作。维修响应时间为24小时以内;特殊紧急情况接

到通知后即到场处理。(外地项目视情况而定)

4、为使用户能正确地使用本公司产品，并了解本公司地暖系统

的结构、性能、安装程序及维修标准，正确掌握操作、日常维护和事

故预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地

板采暖技术指导和系统调试，到学会为止。

三、系统故障

如有系统故障时，我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行，

后查原因”为宗旨，即系统出现故障，我公司可先提供服务和备用部

件，保证系统的基本功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故

障原因，然后进行维修，待该故障设备修理完毕后，再更换回来(部

分进口设备配件进口周期较长)。

以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：

1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

2、由于操作不当而造成的故障或损坏;

四、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将

遵照相关法律法规执行。

五、经过更换的地暖系统配件产品，质保期自更换之日起另行

计算。

1、服务响应时间：接到用户服务通知后，xx分钟内给客户准

确答复，xx小时内赶到现场进行维修;

2、如有违约，依据主合同处罚条款执行。

3、公司售后服务热线：

4、24小时技术支持、售后电话：

六、维修、投诉电话：

工程服务承诺书范文2

第一、与业主协调管理措施

中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面

与业主积极配合，其主要措施:

(1)选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工

人工资，绝不拖欠民工工资。

(2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协

助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合

业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分

等。

(3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理

审核后报业主进行最后定板。

(4)每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。

通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施

工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

(5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下

周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进

度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

(6)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机

械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工

地办公室，以便业主随时查阅。