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目录
第1章淘宝宝贝上架流程···································································1
1.1流程图·························································································1·
1.2产品文案······················································································2·
1.2.1文案规范················································································2·
1.2.2图片规范················································································2·
第2章淘宝宝贝销售流程···································································3
2.1销售流程图···················································································3·
2.1.1客服服务················································································3·
2.1.2仓库物流················································································4·
1
第1章淘宝宝贝上架流程
1.1流程图
目的：规范上架流程，提高效率，减少出错。
图表1.1
1
1.2产品文案
1.2.1文案规范
案例参考(省略)
内容框架如下图，其中必填项为必须填写的，可选项根据情况选择填写，公共内容无需
填下。
图表1.2
1.2.2图片规范
表格1.1
广告位尺寸（单位：px）
淘宝宝贝主图600*600
淘宝首页横幅1920*600
致远首页横幅960*268
致远产品线首页横幅1920*396
周立功首页（大学计划产品）299*240
2
第2章淘宝宝贝销售流程
2.1销售流程图
目的：淘宝销售流程涉及客服售前、导购、成交、发货、售后等环节，目的统一规范，提升
内部沟通效率，提高公司形象。
图表2.1
2.1.1客服服务
E:交易失败，是指有机会成交的客户最后没有成交，需要备注客户相关信息，方便客户下次
回头购买时候针对性处理。
G:订
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