揭秘山西大同刀削面‘阴阳价’事件：价格欺诈的警示.pptx

揭秘山西大同刀削面‘阴阳价’事件：价格欺诈的警示;目

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录;PART;2024年8月25日，山西大同云冈区晋华宫员工公寓A座停车场旁9号商铺宏伟面馆。;游客通过视频形式将此事曝光于网络，迅速引起公众关注和热议。;;事件曝光后，引发公众对旅游地价格欺诈行为的广泛讨论和谴责。;加强监管;PART;;PART;‘阴阳价’背后的利益链条解析;;PART;;停业整顿

市场监管部门随即责令该面馆停业整顿，并依据相关法律法规对其进行立案调查。;双重标准：面馆对本地顾客和外地游客实行不同的价格体系，同样的小碗加鸡蛋刀削面，本地人支付7元，而外地游客则需支付11元。;服务态度差异

面对游客的质疑，店家服务员态度含糊，老板娘甚至避而不见，进一步加深了游客对“阴阳价”的怀疑。;;;刀削面价格欺诈现象深度剖析;;PART;;PART;;破坏市场公平竞争;不明码标价;;PART;刀削面‘阴阳价’如何形成？;部分商家在追求利润最大化的过程中，忽视了法律法规的约束，存在侥幸心理。同时，监管部门的日常监管和执法力度不足，也为“阴阳价”等价格欺诈行为提供了可乘之机。;PART;;保留证据，及时维权;理性沟通;提交投诉材料;;仲裁或诉讼;PART;;针对“阴阳价”等价格欺诈行为，现有法律法规可能存在不够明确或具体的情况，给执法带来难度。;;信息共享不畅;PART;大同刀削面业内的潜规则揭露;PART;;价格欺诈行为的法律责任探讨;PART;损害消费者权益：阴阳价行为直接侵犯了消费者的知情权和公平交易权，使外地游客在不知情的情况下支付了更高的价格，造成了经济损失和心理不满。;PART;遵守法律法规;价格欺诈行为直接损害消费者的经济利益，使消费者在购买商品或服务时受到不公平的待遇。;事件背景;;PART;;;积极维权;避免盲目跟风购买“网红”商品或高价商品，注重商品的实际价值和自身需求。;PART;大同刀削面价格欺诈案例分析;;PART;;;行业监管的加强;PART;价格欺诈定义;消费者心理;;价格欺诈的防范与应对措施;PART;刀削面业价格乱象的根源探究;信息不对称与消费者弱势地位

在旅游消费过程中，外地游客往往对当地市场价格信息了解不足，处于信息弱势地位。部分商家利用这一信息不对称，对外地???客实施高价策略，严重损害了消费者的合法权益。;PART;通过媒体、网络平台等多种渠道，广泛宣传《价格法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规，提高经营者和消费者的法律意识。;;建立举报与投诉机制;依法处罚;;PART;;加强执法力度;提高员工素质;要求企业公开价格信息，包括菜品价格、优惠活动等，让消费者明明白白消费。;PART;欺诈行为导致消费者对商家产生不信任感;;;PART;实际价格低于预期;价格欺诈的定义;;PART;损害消费者权益：价格欺诈直接侵犯了消费者的知情权和公平交易权，使消费者在不知情的情况下支付了高于正常价格的费用，造成经济损失。;PART;针对价格欺诈行为，制定专门的法律法规，明确界定价格欺诈的定义、表现形式及法律责任，为打击价格欺诈提供坚实的法律基础。;;加强宣传教育;实施严厉处罚;;PART;;临时加价

以食材价格上涨等为由，在顾客点餐后临时加价。;;大同餐饮业价格监管的挑战与对策;提高商家法律意识;;引入社会监督力量

鼓励行业协会、媒体等社会力量参与餐饮业价格监管，形成共治格局。;;;PART;直接沟通：消费者在遇到价格欺诈时，首先应与商家进行直接沟通，表达不满并要求合理解释或赔偿。;;消费者维权途径与案例分析;PART;网络曝光;部分本地居民为店家辩解，称面馆主要服务于矿工和出租车司机等特定群体，因此给予他们特殊优惠，并非故意宰客。;迅速响应;;PART;价格欺诈行为的类型与特点剖析;不履行价格承诺;PART;;;PART;;现有的法律法规可能未能及时跟上市场发展的步伐，对新型欺诈行为缺乏有效的制约。;追求短期利益;PART;;对比价格;一旦发现价格欺诈行为，消费者应及时向相关部门投诉举报，维护自身权益。;PART;违反价格法规定

商家在经营过程中，必须严格遵守《中华人民共和国价格法》的相关规定，实行明码标价，不得进行价格欺诈。刀削面“阴阳价”行为明显违反了这一原则，对消费者构成了欺诈。

价格欺诈行为的认定

根据《价格违法行为行政处罚规定》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》，商家通过虚构原价、虚假优惠折价、不履行价格承诺等方式诱骗消费者进行交易的行为，均属于价格欺诈。刀削面“阴阳价”正是通过对外地游客和本地人实行不同价格，诱骗外地游客进行消费，符合价格欺诈的认定标准。;刀削面价格欺诈的法律责任界定;PART;加强跨部门协作;加强市场监管力度;;PART;品牌化与连锁化;;PART;电话举报;详细情况说明;;消费者在遭遇价格欺诈时，