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2024电子商务安全支付完整协议探究

合同编号：__________

甲方：（填写甲方全称）

地址：（填写甲方地址）

联系人：（填写甲方联系人）

联系电话：（填写甲方联系电话）

电子邮箱：（填写甲方电子邮箱）

乙方：（填写乙方全称）

地址：（填写乙方地址）

联系人：（填写乙方联系人）

联系电话：（填写乙方联系电话）

电子邮箱：（填写乙方电子邮箱）

鉴于：

1.甲方为从事电子商务业务的合法经营者，拥有合法的商品或服务供应；

2.乙方为提供安全支付服务的合法经营者，具备为甲方提供安全支付服务的资质和能力；

3.双方本着平等互利的原则，同意就甲方通过乙方提供的安全支付服务进行合作；

双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方同意为甲方提供安全支付服务，确保甲方在电子商务活动中顺利进行资金的收付。

1.2乙方应保证其提供的支付服务系统稳定、可靠、安全，确保甲方交易资金的安全。

1.3乙方应对甲方的交易信息保密，不得泄露给任何第三方。

第二条服务费用

2.1乙方向甲方提供安全支付服务，甲方应按实际交易金额的一定比例支付服务费用给乙方（具体比例在本协议附件中另行约定）。

2.2甲方应在收到乙方开具的发票后及时支付服务费用。

第三条技术支持与配合

3.1乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能够正确使用安全支付服务。

3.2甲方应在遇到技术问题时及时与乙方联系，乙方应在接到通知后尽快解决。

3.3双方应积极相互配合，共同确保安全支付服务的稳定和安全。

第四条信息安全与保密

4.1乙方应对甲方的交易信息予以保密，不得向任何第三方泄露、透露或者公开。

4.2甲方应对乙方提供的支付服务系统及相关的技术、业务信息予以保密，不得向任何第三方泄露、透露或者公开。

第五条违约责任

5.1如乙方未按照本协议的约定提供安全支付服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

5.2如甲方未按照本协议的约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。

第六条争议解决

6.1双方因履行本协议发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第七条其他

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

7.2本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：（盖章）

乙方：（盖章）

签订日期：____年____月____日

附件：服务费用比例、技术支持联系方式等详细信息

一、附件列表：

1.安全支付服务费用比例明细

2.技术支持联系方式及服务响应时间

3.甲方交易信息保密协议

4.乙方支付服务系统使用指南

5.支付服务系统故障处理流程

6.双方违约行为处理办法

7.法律适用及争议解决相关文件

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定提供安全支付服务，包括但不限于系统稳定性不足、交易成功率不达标、未及时解决甲方遇到的技术问题等。

2.甲方未按约定支付服务费用，包括但不限于延迟支付、少支付、拒支付等。

3.双方未履行保密义务，泄露、透露或公开对方的信息。

4.其他双方在协议中约定的违约行为。

三、法律名词及解释：

1.电子商务：指通过互联网进行的商品或服务交易活动。

2.安全支付服务：指为电子商务交易提供的资金收付服务，确保交易安全、便捷、可靠。

3.服务费用：指乙方为甲方提供安全支付服务所收取的费用。

4.违约行为：指一方未履行协议约定的义务。

5.保密义务：指双方对对方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.系统稳定性问题：及时与乙方联系，乙方负责解决，如长期无法解决，可要求乙方减收或免收服务费用。

2.支付成功率低：与乙方沟通，要求乙方改进系统，如仍无法达到约定成功率，可要求乙方减收或免收服务费用。

3.技术支持不及时：记录支持响应时间，如超出约定时间，可要求乙方减收服务费用或要求其他补偿。

4.泄露保密信息：要求乙方立即采取补救措施，如无法挽回损失，可要求乙方赔偿损失。

5.延迟支付服务费用：催促甲方支付，必要时可暂停提供服务。

6.其他问题：根据协议约定的违约行为处理办法解决。

五、所有应用场景：

1.网络购物平台开展在线支付服务。

2.电子票务平台提供在线购票支付服务。

3.线上金融服务如理财、转账、还款等。

4.B2B、B2C、C2C等电子商务平台交易支付。

5.线上保险、线上教育等服务的支付环节。

6.其他需要通过互联网进行资金收付的电子商务活动。