汽车后市场的发展与现状.pdfVIP

所谓汽车后市场是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务，它涵盖了消

费者买车后所需要的一切服务。

的最早的分类是以汽车整车销售的前、后顺序进行分类的，汽车后市场行业简称-

车后市。汽车后市场大体上可分为七大行业:汽保行业;汽车金融行业;汽车IT行业;汽车

精品、用品、美容、快修及改装行业又称汽车养护行业;汽车维修及配件行业;汽车文化

及汽车运动行业;二手车及汽车租赁行业。

汽车后市场有不同的定义，归纳起来有三种主要定义:定义之一是消费者在使用汽

车的过程中所发生的与汽车有关的费用，具体维修、保养、零配件、美容、改装、油

品等服务;定义之二是整车落地销售后，车主所需的一切服务;定义之三是汽车产业链的

有机组成部分，包括汽车销售领域的金融服务、、保险、广告、装潢、维护、维修与

保养;日常运行的油品;驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通信息服务、二手车

等;

国可以分为四个发展阶段:

第一阶段是1990-1996年，汽车后市场的开始阶段。服务对象:基本是公务车;第二

阶段是1997-2006年，汽车后市场的高速发展阶段服务对象:公务车为主，私车15%;

第三阶段是2007-2010年，汽车后市场的洗牌阶段。服务对象:私车，50%公务车50%;

第四阶段是2011年以后，汽车后市场平缓发展阶段服务对象:私家车为主，每个地区

有2-3家区域性的龙头店，品牌快修快保店与4S站并行，国外汽车服务连锁巨头进入

中国，其它个体店要选择好自己发展道路。

汽车后市场正面临一个历史性的发展

汽车后市场是产业链中最稳定的利润来源，占总利润60-70%;2005年，国行业产值

达到420亿元，维修行业产值410亿元;到2010年，总规模超过1900亿元;预计到2015

年，总规模将超过7000亿元。目前国正式注册的汽车美容装饰维修厂家30余万家，

经营汽车美容9000多家(不包括路边店)。并且汽车销售市场每年以30%速度递增;每台

车售后服务金额约为车价的2倍，10年报废;加上私家车主的整体汽车售后保养服务意

识增强。因此中国的汽车后市场面临一个历史的发展机遇。

面对如此的市场良机该如把握机遇，已经摆在每一个业者的面前。归纳起来汽车业

者有两条道路可供选择:一是发展自我品牌，做强做大。二是牵手国际汽车服务知名品

牌，携手共同发展。

国汽车后市场渠道模式:

在中国，汽车后市场主要有以下五大渠道:一是发展起来的汽车站;二是传统大中型

维修厂;三是汽车维修路边店;四是汽车专项服务店;五是品牌快修美容装饰连锁店。这五

大渠道在面积大小，设备投资，人员素质，地点便利性，服务质量，服务时间和收费

标准等面各有千秋，短期可以共存，但随着市场的发展变化，经过逐步变化的汽车4S

站和国际知名的品牌快修保养美容连锁店是两大主要渠道。

分析总结

在国汽车市场的发展阶段，著名职业经理人玉军成功构建了汽车后市场的发展战略

和和发展发展思思路。路。他采用他采用汽车后市场的汽车后市场的核核的发展模式，目前正在逐步稳定发展。汽车

后市场整体分析有十九大主要业务。以下是对汽车后市场的十九大业务的分别分析。

汽车美容

汽车美容包括车表美容护理，车翻新护理，高级护理三大项目。

(1)车表美容护理:无水洗车、泡沫精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗、漆面污

渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封釉、漆面划痕处理、抛光翻

新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光等项目。

(2)车翻新护理:车顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清

洗、地毯除臭、塑料饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护等项目;

(3)高级美容护理:漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘封塑、臭氧消毒、划痕修

复等项目。

汽车装饰

主要是新车装饰，其主要项目有:全车、铺、铺、、、开启器、桃木饰、加装、防

撞胶条、更换拉手、安装门碗、加装、加装、另加上部分客户要求的真皮座椅、豪华

天窗、隔音工程等项目。

汽车养护

汽车养护主要有日常养护，附加保养两大类别。日常养护属于必须进行的项目，而

附加保养则是客户自己选择要不要做的项目;

日常养护项目主要有换机油、加防冻液、更换三滤、更换雨刮、变速器止漏、清洗

更换刹车片、空调检测及加氟利昂、检查电瓶液配比、电瓶维护等;

而附加的项目主要有:燃烧系统免拆清洗、润滑系统免拆