质量功能展开原理及案例解析(PowerPoint-112页).pptxVIP

第五章

质量功能展开(QFD);Outline;;设计的重要性;各种质量管理工具对质量的作用;1966，日本，赤尾洋二(YojiAkao)首先提出。虽然有许多日本公司也企图在新產品研发阶段使用QFD的观念，但一直没有受到注意。

在1966-1972年间，赤尾已有品质展开(Qualitydeployment)的想法。

1972年，赤尾将其所累积的经验在日本的StandardizationandQualityControl期刊发表“DevelopmentofNewProductsandQualityAssurance—ASystemforQualityDeployment”一文，而正式的首次使用了“品质展开”这个名称。虽然所提出的做法，可以在开始生產之前协助如何展开重要的品质保证点，但若将他视為一设计品质的方法，还是不够充分。;QFD起源与发展;QFD起源与发展;QFD起源与发展;定义;定义;定义;定义;定义;QFD的特点;丰田公司;世界上著名的公司如:;效果;§5.2质量功能展开原理;§5.2质量功能展开原理;没有统一、固定的分解模型

对于如何将顾客需求一步一步地分解和配置到产品开发的各个过程中，可以根据不同目的按照不同路线、模式和分解模型进行分解和配置。

四种典型的QFD瀑布式分解模型;QFD瀑布式分解模型-1

（本章均以此模型为例）;QFD瀑布式分解模型-1;QFD瀑布式分解模型-1;QFD瀑布式分解模型-2;QFD瀑布式分解模型-2;QFD瀑布式分解模型-3;QFD瀑布式分解模型-4;二、QFD的分解步骤;二、QFD的分解步骤;顾客需求是QFD最基本的输入。顾客需求的获取是QFD实施中最关键也是最困难的工作。

市场研究人员，市场调查，全面收集顾客需求。

总结、整理并分类，得到正确、全面的顾客需求以及各种需求的权重(相对重要程度)。;2.产品规划-第一个矩阵;2.产品规划-第一个矩阵;2.产品规划;3.产品设计方案确定;4.零件规划-第二个矩阵;4.零件规划-第二个矩阵;5.零件设计及工艺过程设计;6.工艺规划-第三个矩阵;6.工艺规划-第三个矩阵;7.工艺/质量控制-第四个矩阵;7.工艺/质量控制-第四个矩阵;§5.3质量屋(HOQ);一、质量屋结构;3-关系矩阵;;;;一、质量屋结构（部分）;;二、质量屋中参数的配置及计算

-以产品规划矩阵为例;1.顾客需求及权重;1.顾客需求及权重;2.技术需求;2.技术需求;3.关系矩阵;3.关系矩阵;4.竞争分析;4.竞争分析;竞???分析中的各项计算公式;5.技术评估;5.技术评估;技术需求的重要程度计算：;6.屋顶;6.屋顶;§5.4顾客需求的获取及整理;一、顾客需求的KANO模型;一、顾客需求的KANO模型;1.基本型需求;1.基本型需求;2.期望型需求;2.期望型需求;3.兴奋型需求;3.兴奋型需求;一、顾客需求的KANO模型;三种需求的转变;三种需求的转变;三种需求的转变;三种需求的转变;一、顾客需求的KANO模型;二、顾客需求的获取;三、顾客需求的分析与整理;1.概括合并顾客需求;2.将原始资料变换成要求质量;2.将原始资料变换成要求质量;2.将原始资料变换成要求质量;3.质量要求的分类与展开;§5.5QFD在减速箱研制过程

中的应用;;一、顾客需求;一、顾客需求;二、产品规划

构造产品规划矩阵的主要步骤（6个）：;2.关系矩阵的确定;3.关系矩阵的评审;4.顾客竞争评估;5.技术竞争评估;5.技术竞争评估;5.技术竞争评估;5.技术竞争评估;5.技术竞争评估;6.下一级展开的技术需求的选择;三、零件规划;减速箱的零件规划矩阵;四、工艺规划;工艺规划矩阵

包含以下两个条件的工艺特性：;五、质量控制规划;关键工艺步骤;工序名称

;结束语;本章小结及问题;Nowlet’sgoto

Chapter6;1、了解面对逆境，远比如何接受顺境重要得多2021/7/228:20:1508:20:158:20:15AM。七月-21七月-21Thursday,July22,2021

2、一般的伟人总是让身边的人感到渺小Thursday,July22,20218:20:15AM7/22/20218:20:15AM08:20Jul-21。08:20:1508:20:1508:207/22/20218:20:15AM

3、08:20Jul-2122-Jul-21

4、昨天是张退票的支票22-Jul-218:20:15AM08:2008:20:1508:20:1508:20Thursday,July22,2021

5、积极人格的