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产产品品开开发发管管理理成成熟熟度度评评价价模模型型介介绍绍

什么是新产品开发管理？定义：指从需求研究开始，产品策划设计，投放市场。对⼀系列

过程所做的管理称为新产品开发管理。新产品的类型。新产品开发分为四⼤类：

·Ⅰ类——代表全新产品或技术的⾰命性新产品，是完全从零开始的产品。如第⼀台电脑的诞

⽣、第⼀部⼿机的诞⽣等。

·Ⅱ类——从根本上说需要新系统和部件的产品平台开发项⽬，这种产品利⽤了现有技术的改进

版本，如数控车床相对于普通车床的开发就属于此类。

·Ⅲ类——在现有平台上推出的派⽣产品，这种产品是对原功能结构、部件等进⾏重⼤升级，

或重组，或适量开发等活动，如⼤多数的汽车产品开发，如第⼗代卡罗拉之于第九代卡罗拉。

·Ⅳ类——渐进的产品改进，往往处于产品⼤的升级之间的⼩改型，对有限的功能部件等进⾏

更新、⼩改动，或有限的升级活动等，如2011款新威驰之于2009款新威驰。

新产品开发管理涵盖了以上四类新产品开发的全过程。

新产品开发管理中常见的主要问题

笔者经过⼤量的研发管理咨询实践活动，总结出⼤多数所谓产品开发型企业在产品开发管理

⽅⾯都存在很多问题，归纳起来主要有如下⼏⼤类及其表现：

1、研发战略规划、产品管理⽅⾯：

1）重视市场关系开发，忽视产品平台规划；

2）重视跟随模仿，忽视独创研究；

3）重视技术拷贝，轻视核⼼技术储备；

4）重视短期商业⾏为，忽视长远的技术和产品发展路线规划。

5）重视销售⼈员及经销商反馈，轻视消费者调查

2、产品质量、可靠性⽅⾯：

1）重视功能实现，轻视可靠性管理

2）重视新技术应⽤，轻视技术验证

3）重视质量检查，轻视过程“未然防⽌”

4）重视开发进度压缩，轻视开发过程质量保证与验证！测试、评审等）的实践活动

5）重视快速模仿成品活动，轻视认真研究产品构成机理的活动

6）重视“纸上谁兵”，轻视“三现”活动

7）重视⾰新重建，轻视继承重⽤和标准化活动

8）重视临时对策，轻视持续改善

9）重视技术为导向的新产品开发，轻视以客户为导向的新产品开发活动

3、产品开发流程与项⽬管理⽅⾯

1）重视“能⼈”“⼤腕”的个⼈能⼒发挥，轻视产品开发流程建⽴；

2）重视产品开发，轻视过程开发

3）重视认证资料补齐，轻视流程的实践记录

4）重视结果的提交，轻视过程细节监控

5）串⾏开发活动盛⾏，各部门并⾏协作的实践活动

6）期望借助IT管理平台指导，轻视先进⾏内部流程的“强⾝健体”活动

7）项⽬经理虚设，职能部门与项⽬业务之间的职责分⼯不清

8）重视OA等电⼦信息平台沟通，轻视⾯对⾯的研讨沟通

4、产品开发组织与⼈员管理⽅⾯

1）重视按功能划分组织，轻视按价值流进⾏整吁的实践

2）功能组织壁垒严重，没有真正有效的强矩阵组织机制

3）缺失规划管理部门

4）重视⼈员满负荷应⽤，轻视⼈才培养活动！功能专家、系统专家和管理专家的培养）

5）重视⼈员的专业化培养，轻视⼈员的职业化素养建设

6）缺失开发⼈员的职业⽣涯规划机制

7）缺乏有效的激励机制

8）开发⼈员储备不⾜

5、产品开发投资收益管理⽅⾯

1）缺乏良好的投资管理指标及机制

2）新产品开发上市成功率低

3）新产品营业收⼊⽐率低

4）新产品界限收益率低

5）新产品开发投资绩效低

6）开发过程保证投资不⾜，开发中必须的设备设施缺乏新产品开发管理成熟度评价模型的

建⽴

上述所列问题点基本涵盖了新产品开发管理过程中所⾯临的种种问题，⽽这些问题集中反映

了⼀个企业在新产品开发管理中的整体⽔平。

为了使企业更容易清晰识别和改善产品开发管理体系中的诸多问题，笔者特将上述⼏类问题

汇总五个管理维度上，并以此为基准建⽴了产品开发管理成熟度模型，⽤以帮助企业快速认

识⾃⾝问题，并实施改善。模型基本构造雷达图：

构造说明

模型具备以下⼏个要素：

1、五个维度：研发战略、市场产品管理，开发流程管理，项⽬管理，开发组织⼈员管理，

研发投资管理；

2、三个层次：对五个