2023年中级经济师-运输经济(旅游)专业知识与实务考试备考题库附带答案5.pdf

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2023年中级经济师-运输经济(旅游)专业知识与实

务考试备考题库附带答案

题目一二三四五六总分

得分

第1卷

一.全考点押密题库(共50题)

1.(单项选择题)(每题1.00分)

旅游景区的自然条件中，（）主要影响着景区所在地的承载力.稳定性和有关工程建设的经济性等方面。

A.水文

B.土壤

C.动植物

D.地质地貌

正确答案：D,

2.(多项选择题)(每题2.00分)

饭店客房设计的发展趋势包括（）。

A.人性化

B.绿色化

C.智能化

D.文化性

E.大型化

正确答案：A,B,C,D,

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3.(单项选择题)(每题1.00分)

饭店在选择服务品质管理活动主题时，可以不考虑的因素是（）。

A.主题活动的地点安排

B.饭店服务品质中存在的薄弱环节

C.构成饭店服务品质的基本要素或重要问题

D.结合消费时尚、饭店服务的发展趋势，创造新的服务或消费理念

正确答案：A,

4.(单项选择题)(每题1.00分)

旅行社品牌必须注重满足旅游者的（）需求。

A.物质性

B.经济性

C.社会性

D.技术性

正确答案：C,

5.(多项选择题)(每题2.00分)

非价格竞争策略主要有（）。

A.高质量创新策略

B.销售渠道策略

C.旅游供应链整合竞争策略

D.宣传促销策略

E.促销策略

正确答案：A,C,D,

6.(单项选择题)(每题1.00分)

饭店品牌分为领导品牌、挑战品牌、跟随品牌和补缺品牌，这是以饭店品牌的（）来划分的。

A.等级设置

B.发展阶段

C.市场地位

D.影响范围

正确答案：C,

7.(多项选择题)(每题2.00分)

顾客体验管理框架的步骤中，为实施步骤的有（）。

A.分析顾客的体验世界

B.设计品牌体验

C.建立顾客体验平台

D.建立与顾客的接触

E.致力于不断创新

正确答案：B,D,E,

8.(多项选择题)(每题2.00分)根据资料，回答问题。

某饭店集团由一家房地产公司投资建立。2010年该集团开始实施连锁经营战略．主要经营中档精品

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饭店。到2017年年底，通过投资兴建.购并.租赁等方式，该集团已拥有15家直营饭店。同时，集团

还兼并了一家旅行社，为饭店提供客源支持，并通过土地租赁方式．开辟了有机蔬菜种植基地，以保

证餐饮原材料的竞争优势。在“十二五”期间，该集团构建了比较系统的运营管理模式与客源网络，

培养了一批职业化的饭店管理人才。该集团由于采用了多元化经营方式，涉足了除饭店之外的其他旅

游业务，导致近期成本支出加大。因此，与其他同类饭店集团相比，该集团主要存在发展速度不快.

饭店销售毛利率偏低.员工流失率偏高等问题。

为了进一步发展，该集团制定了“十三五”发展战略，其中特别希望在以下三个方面有重点突破：一

是扩张模式从直接经营转向特许经营，以实现饭店规模的快速增长：二是加强品牌建设，提升服务品

质，创造品牌溢价；三是为员工提供客户化的人力资源管理服务与产品．为员工职业生涯目标的实现

创造良好的发展机遇与平台。

职业发展通路设计需关注（）方面。

A.合理设计职业发展通道

B.科学设计职业发展阶梯

C.积极提供职业发展机会

D.指导职业的选择

正确答案：A,B,C,

9.(多项选择题)(每题2.00分)

饭店集团对特许经营饭店收取的特许经营持续费主要有（）。

A.特许加盟金

B.特许权使用费