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课次13会话:買い物;购物场景与基本用语
商品选择与询问技巧
结账流程与支付方式
退换货流程及售后服务了解
购物文化体验与分享
知识点总结与回顾;01;商场通常分为多个区域,如服装区、食品区、家电区等,方便顾客根据需求选择购物区域。;购物时常用日语表达;实战演练:模拟购物对话;02;对比挑选;向店员询问时,要使用礼貌用语,表达清晰,以便获得更好的服务。;;03;结账时需要注意的事项;准备好足够的现金,并注意保管好零钱和收据。;实战演练:完成购物并结账;04;详细阐述商品在何种情况下可以申请退换货,如商品质量问题、尺寸不符等。;列举售后服务包含的项目,如维修、保养、技术咨询等。;情景模拟;05;礼貌和尊重;;互动环节:讨论不同国家购物文化差异;06;;;自我评价;THANKS
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