《管理学》第七章组织设计.pptVIP

教学目的与要求：1、掌握组织设计的内容；2、了解组织设计的权变观点；3、掌握组织结构的基本形式。教学重点与难点：1、组织设计的内容；2、组织结构的基本形式。第一节组织设计的内容组织设计的涵义通过任务结构和权力关系的设计来协调成员的努力。具体包括：把为达到组织目标必须的各种业务活动进行组合分类；把监督每一类业务活动所必须的职权授予相关人员；规定组织活动中个人之间、部门之间的协作关系。组织——是一种建立任务和权利结构（形成组织结构）的活动。一、职能设计职能设计是以职能分析工作为核心，研究和确定企业的职能结构，为组织各层次、部门、职务和岗位的分工协作提供客观依据的工作。（一）职能设计的作用1、职能设计能明确为实现企业任务和目标所必备的各项职能，使企业战略任务转化为具体的管理业务，从而为企业战略与组织结构之间建立起一种联系。2、职能设计为组织结构设计提供了依据。（二）职能设计的目标（要求）1、列出职能清单。2、明确各种职能之间的关系。3、分清主要职能与辅助职能。4、落实各种职能的职责。（三）职能设计的主要操作职能分析。职能整理。职能分解。（四）职能设计中的职能分类1、按管理层次分，可分为高层、中层和基层职能。2、按专业性质分，可分为生产管理、技术管理、供销管理、劳动人事管理、财务管理等。3、按业务工作特点分，可分为专业性、综合性和服务性职能。4、按制定和贯彻落实企业经营决策的不同作用分，可分为决策性、执行性和监督保证性职能。5、按照对生产活动有无直接指挥关系分，可分为直线职能和参谋职能。二、部门设计对企业内各种职能加以分类后所组成的专业化的亚单位称为部门。（一）部门的划分1、按职能划分。2、按产品划分。3、按地域划分。4、按服务对象划分。（二）部门结构的确立贡献分析法成果性业务、支援性业务、例外性业务、服务性业务，关系分析法矛盾分析法三、管理幅度与管理层次设计（一）管理幅度与管理层次的关系1、管理幅度是指一位主管人员所能直接有效地管辖的下级人数，它是部门设置中必须考虑的部门的规模问题。2、管理层次是从企业最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级，它是描述组织纵向结构特征的一个概念。3、管理幅度与管理层次成反比关系。（二）管理幅度的设计（三）管理层次的设计依据企业的纵向职能分工来确定层次依据提高组织效率的要求确定层次高耸型好还是扁平型好？管理幅度、层次与效率的关系依据部门的特点确定层次如：技术开发部门和生产部门四、职权设计（一）职权设计的任务职权的纵向结构设计职权的横向结构设计（二）职权设计的原则保证统一指挥实行权责一致职权要有明确的规定（三）职权设计的工具组织结构图职权系统表职务说明书职务权限表五、横向联系设计横向联系设计则是为了解决组织管理专业化分工与协作之间的矛盾，达到在分工基础上加强协作，提高管理整体功能的目的。横向联系设计包括的基本内容主要是横向协调方式的设计。横向协调可按三种基本方式加以设计（1）非结构性方式：不改变原有组织结构（2）结构性方式：在原有组织结构中增加新的内容：协调员、委员会、专门机构（3）人际关系方式：合署办公、联谊组织六、管理规范设计（一）管理规范的主要内容管理规范，是组织管理中各种管理条例、章程、制度、标准、办法等的总称。它是用文字形式规定的管理活动的内容、程序和方法，是管理人员的行为规范和准则。（1）管理制度：基本管理制度、专业管理制度、部门岗位责任制度（2）企业标准生产技术标准生产技术规程定额标准管理标准（二）管理业务标准化将日常工作以标准化的形式固定下来，通常采用管理业务流程图的形式表达，内容有：程序、部门或岗位、信息、说明（三）管理工作标准化工作质量要求（四）管理方法标准第二节组织设计理论的发展一、注重行为分析（一）卡恩的交迭角色理论（二）利克特联接销结构（三）本涅斯的行为学观点二、倾向权变观点（一）环境与组织结构：环境即社会，四个参考市场：人员市场、采购市场、投资市场、销售市场，环境变化程度分为：确定、比较确定、很不确定（二）战略与组织结构企业发展一般经历四个阶段，不同阶段的组织结构不同（三）技术与组织结构中介型技术：银行长链型技术：生产线集束型技术：医院三、引入“信息革命”（一）组织形态扁平化（二）组织规模小型化（三）组织反应敏捷化