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QCD改善管理办法

一、目的和适用范围

为有效地提高产品质量，彻底消除各种形式的浪费、确保工厂KPI指标的顺利完成，特制定本办法。

本办法规定了工厂QCD改善的组织机构，工作流程和考核细则，适用于工厂QCD改善的管理。

二、组织机构

工厂成立以厂长为组长、生产副厂长和总师为副组长的QCD改善领导小组，小组成员为各部门负责人，主要负责工厂QCD改善的管控工作。

QCD改善部负责工厂QCD改善的归口管理，负责QCD改善业务知识的培训与指导；负责QCD改善立项、实施、验收等活动的组织与过程监督；负责改善过程中的部门之间的协调与沟通；负责QCD改善活动完成情况的验证与考核。

各部门/车间或跨部门的QCD改善项目小组负责QCD改善具体项目的改善措施计划的制订、实施与效果验收。

工作流程

工厂QCD改善是以KPI管理为主线，以项目管理为平台，通过一系列系统而又具体项目推进来开展的。

项目来源：

A、KPI指标未完成；

B、现场标准化作业未被遵守或遵守了却不能达到期望效果；

C、员工合理化建议。

项目分类：

工厂级：由工厂QCD改善领导小组审批，由QCD改善部推进落实，牵头部门实施。

部门级：由主管厂长审批，归口管理部门推进，报QCD改善部备案。

班组级：由车间/部门负责人审批，班组推进，分季度报QCD改善部备案。

（一）项目管理工作流程：

1、立项

根据项目来源内容设定改善课题，经各单位/QCD改善部初步分析论证后，由各单位/个人填写QCD立项申请表，经相关领导审批后，报QCD改善部备案。（立项时必须通过充分的数据调查分析把握现状和提出改善目标。）

2、编制项目实施计划

除个人改善项目外，其余改善项目都必须填写项目实施计划，报QCD改善部备案。

3、计划实施

4、效果验收

项目实施完成后，首先由项目组自我验收，然后将验收结果报QCD改善部验证（见表2）。

5、成果标准化

经QCD改善部验证效果后，项目组应将项目成果通过文件、规范、制度等形式进行标准化并推广应用。

6、总结发布

QCD改善项目组在项目经QCD改善部验证完成后，按规定格式，制成幻灯片，以电子版报QCD改善部。

工厂定期/不定期举办QCD改善成果发布会，由QCD改善部根据评委评分结果对改善项目提出奖励意见，报工厂QCD改善领导小组审批。

（二）KPI管理工作流程：

1、KPI指标的确定

根据公司下发的工厂KPI指标及工厂发展规划和各部门/车间上年度KPI指标完成情况，由工厂QCD改善领导小组研究确定工厂各部门/车间KPI指标，由QCD改善部组织，以责任状的形式由厂长与各部门/车间负责人签定下发。

2、KPI指标的分解及分解措施的实施与过程监督

工厂与各部门/车间签定KPI指标责任状后，各部门/车间必须在一周内编写部门/车间年度活动计划书，经主管厂长批准后，报QCD改善部备案。

为确保部门/车间年度活动计划书的顺利实施，各部门/车间必须严格落实各班组/骨干（个人）业务活动计划，QCD改善部方针管理员要深入现场，到各部门/车间核实各项目计划落实情况，并在每周生产质量例会上通报；同时要求各部门按《关于规范工厂经营分析会的通知》要求作好KPI月度总结，并在月度经营会上汇报，对未完成的KPI项目，必须立项限期整改。（工厂KPI指标由QCD改善部负责分析与总结）对生产质量例会上和月度经营会上形成的决议，由QCD改善部监督落实、跟踪考核。

QCD改善部按照公司KPI指标评分标准对各部门/车间KPI指标季度完成情况进行评价打分，根据最终得分及领导评议结果确定各部门/车间负责人KPI工资，报综合管理部实施。

3、KPI指标诊断

为使厂领导有效地掌握各部门/车间KPI指标完成情况，合理地修订/制订下阶段KPI指标；同时给各部门/车间提供寻求厂领导/其它部门指导和支援的机会，各部门/车间应按半年/年度回顾书的要求作好部门/车间KPI指标及实施措施项目完成情况总结，并在半年/年度诊断会上汇报，对连续几月未完成的跨部门项目，应确定为工厂QCD改善项目，由QCD改善部重点监督和跟踪落实。对完成状况较差的部门/车间，必要时，由厂领导带队到现场诊断服务，使厂领导经营思路、理念能更好地被执行部门所理解并彻底执行。

考核细则

1．项目改进考核

1．1项目实施措施未达到目标或未按期完成的，每项每次扣50元；因明显主观原因（如工作失误）造成的，每项每次扣100元。

1．2项目最终未达到目标或未按期完成的，每次扣100元，因明显主观原因（如工作失误）造成的，加倍处罚。

1．3项目如期完成目标达到了目标要求，按如下标准奖励

直接经济效益

奖励比例/金额

10万元以上

2%左右，但总额不低于3000元

1万元以上，10万以下

5%左右，总额不超过3000元

1万元以下，1000元以上

200~500元

注：属管理类项目，