顾客信用状况查核表模板范文.DOC

安全、节能、高效、优质

安全、节能、高效、优质

团结、开拓、务实、求精

团结、开拓、务实、求精

安全、节能、高效、优质

团结、开拓、务实、求精

顾客信用状况查核表

如出现许多下述的状况，判断危险严重时时，应即刻提出报告！

表14.7.9

审核项目

情况明显

状况轻微

无此迹象

全盘经营方面

销售成长现象嘎然而止

虽然做了大规模的投资，但新的事业却不见起色

虽然库存吓人，但却一直毫无消化的动静

虽然并无确实的市场展望，然而却仍任由生产部门维持过剩的产量

实际业绩与经营计划的目标相去甚远

尽管订单数量和销售量与计划的目标有着巨大的差异却仍一个劲儿地增添生产设备

创业以来的主力热门商品的销售成长率已经谱下休止符，然而却仍未能发展出可资取代的第二种主力商品

由于大规模进货厂商的订单已然开始大幅锐减，或是改采内制方式，使得外发作业宣告中止

经营者的言行举止方面

讲话的口气比以前更为狂妄，嘴里老是挂着远大的计划

有时也听得见软弱的言词，甚或几近牢骚满腹的话

让人察觉隐然有一种强颜欢笑的表情

对于部属的疑心突然增强，恶言恶语地讲电话以及在董事长室咆哮发怒的情况变得经常可见

明显地呈现焦躁不安的状态，无法心平气和地讲话

比以前更常外出，部属们都不知道他的下落

审核项目

情况明显

状况轻微

无此迹象

办公室里的气氛

比以前显得更为死气沉沉

员工们对上级部门产生不信任及不满的感觉

有能力的员工辞职他去的情况变得非常频繁

无法了解的人事异动及调职事情变得显眼起来

女员工或打工人员的替换情况变得频繁起来

干部会议比以前更为频繁

主管经常不在座位上，有事想联络都难以联系得上

整个办公室失去了宁静，员人们看来一副没有心上班的模样

倒闭的征兆

发生要求支票持票人宽延支票的期限或拜托持票人不要轧票的情况。或者是听到这样的传闻。

以前是现金交易的，如今却突然改为票据往来

开始向高利贷业者调钱周转

似乎已开出空头票据流通于市面

开始处置库存的货品

展开脱售不动产的行动

大量地解雇打工的、约雇的人员

闹出薪水迟发的情况

出现经营者频频换手的情况

如何管理员工是当下企业主或管理者的头等大事。

法则一：制度高于一切

现在我们都在追求法治社会，因为法律是维护社会稳定运行的基石。企业也是一样，如果领导凌驾在制度之上，因为权力大而随意践踏制度，那这个企业是注定失败的。因此，在企业的管理中，制度起到了至关重要的作用，一方面，我们要建立健全的制度体系，另一方面，建立的制度必须得到严格的执行，不允许出现私权大于制度的情况。

法则二：大家的智慧能更好解决问题

管理者不是万能的，企业的问题仅凭管理者一人的智慧是万万不够的，所以要给员工畅所欲言、发表自己看法的机会。

这样，企业的每个员工都会有种参与感，觉得“我是这个企业的一份子”，会更加卖力的为了企业的发展去工作和努力。

一般成功的企业都会做到以下几点：

1、公司拥有让员工大胆开口的氛围；

2、企业的真实情况及时让员工了解，不隐瞒；

3、能够识别并且及时良好的处理员工的不满；

4、从员工的怨言中找到企业能够改进的地方。

法则四：每个人都有优势和短板

俗话说得好：尺有所短，寸有所长。如果作为管理者的你只能看到员工的职业短板，不能发现他的优势，那你整个企业都是“短板”员工，员工因为你批评和指责，效率也只会越来越低。

要知道，世界上没有废柴，只有用错地方的天才，避其所短，用其所长，才是成功企业家的用人之道：

1、要能平常心对待员工的职业短板，不是一味的责怪；

2、不要轻易否定员工，这样会让员工压力倍增；

3、企业管理不是独裁专制，要平和看待与自己观点相背离的员工；

4、员工的短板在另一个问题上也许就是天赋，要学会把员工安排在合理位置

企业离不开管理，如同鱼离不开水。在企业成长的过程中，想把企业管理做好，不仅要有管理能力卓越的领导，更重要的是，企业的员工也一样优秀。只有当管理者和员工之间的形成良性的互动，企业才能够做得更大、做得更强。