苏宁易购电子商务模式分析.pdfVIP

苏宁易购电子商务案例分析

一、形势背景分析

1.电子商务模式定义

电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研

究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提

供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度

建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于B2B、B2C和C2C这样的分类，但就各模式还可

以再次细分。

2.苏宁易购基本情况

苏宁电器位列中国企业500强第59位、中国民营500强第一、中国最佳信誉品

牌100强、民营企业上市公司100强第二、中国企业信息化50强（零售业第一位），

中国商业科技100强（零售业第一位），是国家商务部重点培育的“全国15家大型

商业企业集团”之一。

苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商

城，于2009年8月18日上线试运营并自主采购、

独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务

B2C领域。

3.苏宁易购价值网络定位

苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等

综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。

苏宁易购虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁B2C的优势在于可以把实体经济

和虚拟经济结合起来，共同发展。

苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一，与全球领先的IBM公司强强联手，构建了

互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得B2C的市场收益。计划3年内占据中国家

电网购市场超过20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站，苏宁也有望成为B2C行业

内最优秀的服务品牌之一。

二、商业模式分析

1.战略目标

公司战略概述

首先，苏宁电器拟继续扩张经营范围和门店数量。苏宁电器是苏宁易购发展的基础与后

盾，两者共享物流服务体系，因此苏宁电器的范围扩张同样对苏宁易购有着积极的意义。苏

宁电器计划明年再一线和二线城市中每年至少增开200家门店，同时结合国家家电下乡的

政策，尝试进入三线和四线城市，计划在今年开设300个乡镇店，并以此为契机加快苏宁在

城乡地区的布点。

其次，加快苏宁易购本身的产业链建设，努力形成自主采购、独立销售、共享物流，将

其建成为符合因特网经济的独立运营体系，同时，苏宁易购计划通过采取差异化产品促销等

方式来避免直接与线下企业展开进行竞争。此外，苏宁易购计划在三年内组建1000人的B2C

专业运营团队，争取在三年后占据超过20%的中国家电网购市场，成为中国最大的家电网上

零售平台。

2.收入和利润来源

1)价格成为最大吸引力，传统盈利渠道如买卖产品差价

中国网民突破３亿后，中国互联网市场将进入高速发展期。如今中国网民人数正在朝4

亿大关迈进，庞大的网民数量，成为家电网上商城高速发展的“土壤”。

随着生活节奏的加快、消费观念、习惯日趋多元化，未来将会有越来越多的消费者选择

网购，中国网购市场像一座富含宝藏的矿山。业内有关分析人士表示，目前中国家电网购市

场还处于新生阶段的发展初期，不排除未来数年内网络直销从书籍、化妆品、小件商品进一

步延伸到家电、家居乃至汽车等大件耐用商品。如此大的市场和快速的增长，引来传统家电

连锁企业的“青睐”。

网购最吸引现代人的应该是其所带来的方便。但对于家电等商品来说，快捷方便可能并

非其最大的优点，价格便宜才是最大的“杀手锏”。苏宁相关人士表示，苏宁网上商城产品

价格将低于线下产品。与淘宝等的C2C模式相比，“苏宁易购”由于其拥有稳定的供货渠道，

所以更有优势。

2)B2C产品线拓展暗较劲，苏宁易购物流优势明显

电器类产品利润的逐渐摊薄，加速B2C平台电子商务转型，苏宁易购由原来倚重的家电、

3C类产品到综合类产品，正在掀起一场轰轰烈烈的“变脸”运动。但转型过程中，原来的

一些既有优势，都想在新品类上表现得更为淋漓尽致。

在苏宁易购平台，只要输入“运动鞋”三个字，一百多件鞋类产品随即出现在眼前，以

李宁品牌为主，包括篮球、网球、轻跑等各类用途的运动