原创力文档- 1、本文档共3页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
安克创新七步工作法
第一步，界定并陈述问题
1.1多方沟通，了解问题的背景、起因，参与人及各自的经验和责任
1.2具体陈述问题本身、影响及成功解决的衡量标准，并取得参与方的共识
1.3明确解决问题的可用资源、优先级及时限，并取得上级的确认第二步，使用逻辑树分解问题
2.1列出影响问题解决的主要维度，简单问题会有2-3个，复杂问题则更多
2.2选择顺序逻辑或并列逻辑，对每个维度做进一步分解，产生三级树
2.3反复检查节点是否有重复或遗漏
第三步，消除非关键节点
3.1按照最初确定的衡量标准，逐项判断每个节点对问题成功解决的影响
3.2标出明显的关键和非关键节点，对其余节点充分搜集信息、仔细斟酌
3.3按2/8原则最终确认少数的关键节点，并按对成功解决问题的影响对这些节点排序
第四步，进一步分解关键节点
4.1充分搜集影响问题结果的信息和数据，对其中关键的部分反复检验，多方求证
4.2对无处借鉴的关键节点，创新的提出分解方法，也就是解决方案
4.3不要轻易满足，至少三次跳出来审视自己的分解方法，自我批判并寻求批评
第五步，基于分解树制定工作计划
5.1组建团队，明确关联方，将分解树转化为工作计划，明确每个节点的目标、关键结果、责任人和完成期限
5.2仔细思考各个节点间的信息传递和决策链条，设计出规范的流程和表格来最大程度减少参与方之间的信息不对称
5.3向团队、关联方和上级阐明分解树、工作计划和规范，再次取得全体共识及必要的资源支持
第六步，执行并报告结果
6.1设计并定期向团队、关联方和上级发送清晰的进度报告，表明落后的节点并帮助其赶上计划
6.2及时搜集执行中的各种变化，回顾以上的分解和计划，作出必要的调整，并更新共识
6.3达到成功目标后，向全体通报问题已解决，描述主要结果及简要过程，感谢团队和上级
第七步，复盘及提升
7.1将目标与结果，分析与总结，计划与实施做对比，分析得失和原因，总结并分享规律
7.2针对重复的问题，整理规范的流程和文档，对未来实施者培训、监督及考核执行
7.3审视自己及团队在分析、沟通、执行力上的变化，为取得的进步加油喝彩
文档评论（0）