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安装调试及培训方案

（1）安装调试方案

1）、实施方案

1、安装调试手册；

2、安装调试进度安排；

3、安装方式；

4、调试方法；

5、调试工具的准备；

6、安装调试环境的准备；

7、对影响工程实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的解决措施；

8、技术参数手册、培训手册和安装手册；

9、制定工程建设质量管理方案和措施；

2）安装现场环境调查及现场勘察

为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保障工程顺利进行，我公司将在实施前10天内对用户单位设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的具体环境需求，在用户单位的积极配合下，确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作。

3）现场安装调试

设备到达安装现场后，由我公司技术人员和用户共同清点完毕后，工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作。

工程组将有包括工程经理在内的多名工程师参加工程实施，他们负责现场设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写工程安装调试报告。

我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训，同时为每个设备及系统提供一套完整的技术资料。

4）到货验收

在合同设备到达用户指定的地点后，用户与我公司代表将共同开箱验货，依标书需求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，当出现损坏、数量不全或产品不对等问题时，我公司将负责解决；同时按标书技术部分需求对其产品的性能和配置进行测试检测，并做出测试方案和测试报告，保障所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下,实现正常运行,并达到标书需求的性能和产品技术规格中的性能。

5）、安装调试承诺：

1、我公司承诺：交货期为签订合同起29日历天，保障严格按照采购方的交货时间和产品质量需求，及时送达客户指定地点，运输过程中所有费用由我公司承担。

2、我公司中标后，将派出有经验的工程技术人员到用户现场进行调研，根据用户需求和实训室实际情况制定安装方案，设备送达学校后按用户确定的方案进行安装调试，直到设备正常使用运行、验收。

3、保障我公司的工程质量符合国家标准、行业标准和用户需求。

4、保障我公司提供产品均为行业正品，质量优良，无假冒伪劣，不以次充好。

5、我公司负责所有设备安装、调试（包括与计算机连接调试），以及所有所需配套设施（如全部设备安全控电箱与保护开关等）的供应、安装、调试（包括所有费用）。

6、在完成安装、调试、检测后，可向用户提供检测报告、技术手册，提供中文版的技术资料（包括操作手册、使用说明、维修保养手册、电路图、安装手册、产品合格证等）。

7、我单位保障本次所投设备均是全新合格设备，响应本次采购工程均为交钥匙工程，所需的一切设备、材料、费用等，全部包含在投标报价之中，采购人无须再追加任何费用。

（2）培训方案

培训方案设计

为了使本工程所涉及的产品管理员和维护人员能全面地了解我方提供的产品，增强维护和使用产品的规范性，并具备一定的家具玩具维护维修基本常识，我们除了向用户提供所有产品的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和维护人员进行全面高质量的培训。

培训的目的主要是使管理和使用的人员不仅对所有产品有足够的认识，而且能完全胜任所承担日常护养和简单的维修工作，确保所有产品安全可靠地使用，并达到最大使用寿命。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。

我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和基本知识讲座。由本公司富有经验的产品技术人员对相关人员进行针对性的培训。使他们能够熟练掌握所提供的产品的日常维护和检修操作，同时提供日常维修工具。另外，我们的培训人员和培训主管随时准备为客户提供各种支持。

培训对象

根据公司的有关意见，我方为贵方提供培训，尽量培训出一批能够担任日常维修维护产品的人员。

产品维护人员是指对工程中产品进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：

1.掌握产品的日常维护，检修等；

2.对一般性问题进行检测，简单的维修；

3.掌握产品问题后的恢复方法；

4.熟练查阅各种产品操作和维护手册；

5.配合我公司进行产品的维护和维修；

6.指导一般操作人员的工作。

培训形式

为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：

1.授课：由专业资深的教师，在现场对用户进行培训，培训包括软件的安装，调试，测试等。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由用户的使用手册支持，适当的操作为辅助。

2.现场指导：在工程执行过程中，我们的工程时在实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。

3.交流会：在工程执行