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市政公用设施管养质量评价导则

Guidelinesforthequalityevaluationofmunicipalutilities

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1总则

1.0.1为进一步规范市政公用设施管养行为，提升市政公用设施管养质量，更好地保障市政公用设施功能完好、使用安全及整洁美观，编制本导则。

1.0.2本导则适用于行政区域范围内已竣工验收并按程序移交投入使用的城市道路、桥梁工程、隧道及通道、泵站及闸门、照明设施等市政公用设施的管养质量评价。

1.0.3市政公用设施管养质量评价应遵循“公开、公平、公正、责权利相统一”的原则。

1.0.4为确保评价过程专业、高效，由市政行政主管部门委托第三方评价机构对市政公用设施管养质量定期开展评价。

1.0.5为确保评价全过程精准高效，市政公用设施管养质量应采用信息化管控手段将各项评价清单及检查发现的问题录入信息化管理平台，并在平台上进行整改有效性确认。

1.0.6市政公用设施管养质量评价除应符合本标准的规定外，尚应符合国家及地方现行相关标准、规范规定。

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2术语与定义

2.0.1第三方评价机构Third-partyassessmentinstitutions

指独立的、与被评估对象和利益相关方无利益关系的机构。

2.0.2信息化管理平台Informationmanagementplatform

某个领域或某个组织为信息化的建设、应用和发展而营造的环境。是一种集成多种信息技术的综合系统，具有高度可定制化、开放性、安全性和可靠性等特点。

2.0.3日常检查Dailycheck

由第三方评价机构根据委托单位提供的当年度评价清单，按照分片管理、责任到人的方式，由相关专业技术专家进行日常巡查并同步在信息化管理平台进行问题录入的检查方法。

2.0.4月度评价Monthlyevaluation

由第三方评价机构根据信息化管理平台问题记录及反馈情况进行综合统计分析，编写月度评价报告，给出月度评价结果。

2.0.5季度评价Quarterlyevaluation

由市政行政主管部门组织第三方评价机构，结合日常检查及月度评价情况，每季度对相关市政公用设施管养质量、内业资料管理情况进行抽查，并结合提高与创新情况进行综合评价的方法。

2.0.6年度评价Annualevaluation

对当年度各市政公用设施管养单位的设施管养质量季度评价得分进行平均，并结合年度加减分给出年度综合得分、进行年度等级评价。

2.0.7市政设施管养单位Municipalfacilitymaintenanceunit

负责城市道路、桥梁工程、隧道及通道、泵站及闸门、照明设施等市政公用设施具体管养工作，保障市政公用设施正常使用或正常运行的管理养护单位。

2.0.8泵站及闸门Pumpstationandgate

调节、储存、排放雨污水的设施，主要是指各类排水泵站的泵房、水泵和动力设备组成的机组、集水池，闸门及其控制设施。

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3基本规定

3.1一般规定

3.1.1市政公用设施管养质量评价对象为已竣工验收并按程序移交投入使用的城市道路、桥梁工程、隧道及通道、泵站及闸门及照明设施。

3.1.2市政公用设施管养质量评价内容包括城市道路、桥梁工程、隧道及通道、泵站及闸门、照明设施五个部分现场管养质量，以及管养内业资料管理、提高与创新几个方面。

3.1.3第三方评价机构应按照日常检查、月度评价、季度评价及年度评价的方式对市政公用设施管养质量开展拉网式、全过程、全方位的动态检查及评价。

3.1.4市政设施管养单位应按各专业养护技术规范要求对所辖区域的各种市政公用设施进行管养，并建立相应管养档案。

3.1.5市政设施管养单位应建立行之有效的管养制度，并配置有关技术管理人员、监测设备等资源，及时解决管养过程发现的各种问题，以确保所辖市政公用设施发挥正常功能。

3.1.6市政设施管养单位应积极履行社会职能，对市民诉求、110联动、媒体曝光等各事项妥善处置，市民诉求、110联动、媒体曝光等案件办结率应达100%。

3.1.7对于使用年限长、出现较大范围质量安全缺陷的设施，市政设施管养单位宜列入提升改造计划并通过市政行政主管部门申请暂停管养评价。

3.1.8为确保市政公用设施良好运行，对于第三方评价机构检查发现的一般性问题，市政设施

管养单位应在7天内完成整改并将整改图片上传信息化管理平台进行整改有效性反馈；对于应急性问题，市政设施管养单位应在3小时内组织施工力量进场抢修、24小时内消除安全隐患、72小时内完成修复并在信息化管理