人力资源管理测试题答案.doc

人力资源管理测试题

试述工作分析基本方法的优缺点。

答：1、观察法：优点：有助于了解岗位比较客观的信息;能澄清某些疑问;能直观得到岗位要求的个人资格。缺点：分析者对工人造成压力;不易观察到一些突发事件;不适用于工作周期长的岗位。2、面谈法：优点：可为岗位分析、绩效评估提供第一手信息;了解员工需求及满意度;发现管理隐性问题;较好沟通。缺点：员工在面谈中可能夸大其工作任务和重要性;比较费时。3、问卷调查法：优点：短时间内获取信息;内容有针对性;员工容易作答;事后对结果的处理和分析;意见和建议渠道。缺点：可能导致调查结果的偏差;不能准确地描述他们的工作任务。4、工作实践法：优点：直接了解岗位的实际工作情况以及岗位的各方面要求。缺点：不适用于需要进行大量训练或危害性的工作岗位。5、典型事例法：优点：获得职务的静态信息和动态特点;行为被观察和衡量;确定行为的利益和作用;获得资料。缺点：耗费大量时间;难以对工作完整把握。6、工作日志法：优点：信息可*性高，所需费用少，容易掌握有关岗位的信息。缺点：使用范围小;整理信息工作量大;可能会产生信息失真。

2、如何提高招聘的有效性？

答：（1）吸引足够多的求职者。可以采用“招募筛选金字塔”的方式来帮助企业确定需要吸引多少人来申请工作。

（2）选择适宜的招募渠道。企业可选择的招募渠道很多，大致可以分为内部招募和外部招募两大类。在招募渠道的选择上，要注意以下几点：要明确要招募人员的职位类型、特点、数量、时间和成本；熟悉各种招募渠道的优缺点；可以用于招募的资源以及企业的招募经验；最后，要记住的是：企业现有的雇员常常是企业最大的招募来源之一。

（3）组建一支称职的招募队伍。组建一支称职的招募队伍，要注意以下几个方面：招募团队的专业水平和综合素质；招募人员对企业价值观和企业文化的理解和认同度、对企业的责任心和归属度；招募人员对人自身的了解、对人格特质的把握和合理运用以及对空缺职位的工作性质的综合理解程度；招募团队成员的表达能力和观察能力；另外，招募人员广阔的知识面和专业技术能力、其他方面的综合素质。

如何确定企业的工资水平？

答：（1）、市场薪资调查。例举各种影响因素，如市场平均工资水平，竞争对手的薪资，劳动力市场的供求状况等

（2）进行工作评价，确定每个职位的相对（或绝对）价值。

（3）将所有工作岗位的报酬划分为若干个工资级别，把（价值）类似的岗位归入同一工资等级。

（4）根据市场薪资调查，做出工资曲线（即工资政策线或者薪酬市场线），确定每个工作级别对应的工资水平。

（5）对工资率进行微调，即设计合理的工资级别范围。

4、某企业原有总经理3名，部门经理级人员10名，其他员工90名。一年后，总经理人员离职1名，退休1名；部门经理级人员离职3名，退休1名；其他人员离职6名，退休6名。如果该企业规模维持不变，你将如何来编制人力资源规划？

答：旧编制：总经理3名，部门经理级人员10名，其他员工90名；现编制：总经理1名，部门经理级人员6名，其他员工78名；新编制：总经理2名，部门经理级人员8名，其他员工75名。

从原来部门经理中提拔1名做总经理，从其他员工中提拔3名做部门经理。