绩效管理手册(美世MERCER).doc

江铃汽车股份

绩效管理手册〔1.0版〕

主要内容

TOC\n3-3\tHeading1,1,Heading1A,1,Heading2,2,AppendixStart,3概况 2

流程概览 5

绩效管理主要步骤 7

概况

江铃汽车股份正在实施一种旨在将员工的绩效表现与薪酬挂钩的绩效管理系统。在这个新系统下工资的增加将会以工作表现和相应的在年度绩效评估中获得的级别为根底。通过明确界定每个岗位的职责，绩效管理系统为所有员工提供了一个正式的获得反应的时机，使他们能够获知他们在多大程度上到达职位对其的期待以及他们未来的职业开展时机。

我们描述的绩效管理是指：

绩效管理简单说来是监督和开展员工绩效的过程

绩效管理的结果一般同员工的薪酬结合起来，因此，绩效管理也是管理员工奉献的方法

更为重要的是，绩效管理应该是一种战略管理的工具，通过绩效管理，公司可以将员工的奉献和公司优先开展顺序结合起来，鼓励员工参与对自己和公司绩效的管理，建立公司的绩效责任

绩效管理的概念来自于绩效考核，但又与单纯的绩效考核有所区别：

绩效考核

绩效管理

责任人

管理人员

管理人员和员工

设计重点

与薪酬结合

与业务方案结合

设计的目的

总结绩效，形成报告

开展个人与员工绩效

评估者

上级

上级、下级和其他

沟通

一个方向

双向

良好的绩效管理可以：

将公司的战略目标、各部门的工作目标与员工的日常工作结合起来

将公司的优先与员工的优先结合起来

鼓励员工提高绩效，鼓励员工自身开展，建设公司的高绩效文化

可以将员工的绩效、员工的培养和开展、员工的奖励进行整合

使员工更多地参与自我管理，提高管理自己绩效的责任

员工可以通过绩效管理系统了解公司和上级对自己的绩效要求，了解自己的工作方案与公司的工作方案、自己的绩效目标与公司的绩效目标之间的关系

员工可以通过绩效方案的设定和上级对自己的绩效评估了解自己的开展需要，从而提高自己的能力

管理人员通过绩效管理确认员工的日常工作与公司/部门的目标一致性，同时为他们管理员工的绩效提供了方向

我们遵循如下原那么来设计绩效管理系统：

客观性：在可能的情况下，在不牺牲战略性的前提下，尽量采用客观的衡量标准去衡量员工绩效

透明性：在绩效管理的过程中，要求员工参与目标设定和行动方案的设定过程，参与自己的绩效面谈，作到员工了解自己的绩效目标与绩效方案，以及自己的上级是如何评估自己的绩效

平衡性：在选择指标的过程中，采用价值树/绩效图的工具，作到长期性指标与短期性指标的平衡，超前性指标与滞后性指标的平衡

简单性：在可能的情况下，在不牺牲以上原那么的情况下，尽量作到简单、易于操作

我们的绩效管理系统将会：

对职位的描述和职责进行定期的评估和更新

通过个人绩效表现方案对绩效表现的要求进行描述

使管理者人员更好地对员工的表现进行评价

为主管和职员提供了一个框架，使他们可就工作表现和职业开展相互沟通

通过个人改良方案为主管人员提供一个指导和鼓励员工的绩效表现和职业开展的时机

帮助确定个人表现和薪资增加的相互关系

通过绩效改良方案实现绩效标准流程的改良

绩效管理系统的成功实施依赖于与之相关的绩效评估表和个人改良方案的使用。在每一次评估后，员工和他们的管理者们应该为技能的开展以及实现这些目标的必要的步骤制定一个方案。除此以外管理者们应该提出反应意见并且鼓励员工对正在进行的绩效表现方案进行补充。如果绩效管理系统能够有效运转，而且在一年之中对其进展进行不断的交流，那么在年终绩效评估中将不会出现让人感到意外的事。

在以下各节中对江铃汽车股份的绩效管理系统的各组成局部、辅助工具、时间表以及作用和职责等方面进行了描述以确保新的流程能够成功的实施。

流程概览

1绩效方案2管理绩效岗位职责更新个人绩效方案观察与记录指导与反应3绩效评估员工自我评估(可选〕绩效表现评估绩效表现评估讨论

1

绩效方案

2

管理绩效

岗位职责更新

个人绩效方案

观察与记录

指导与反应

3

绩效评估

员工自我评估(可选〕

绩效表现评估

绩效表现评估讨论

薪酬调整

职务调整

绩效改良方案

培训开展

4

绩效结果应用

流程概览(续)

岗位职责/责任更新〔12月31

岗位职责/责任更新

〔12月31日前完成〕

步骤1：

步骤2：绩效方案：制定全年和半年目标

步骤2：

绩效方案：制定全年和半年目标

〔1月20日前完成〕

绩效评估讨论和绩效改良方案〔科以下岗位〕〔下一半年度前2周完成〕半年度绩效评估〔科以下岗位〕〔下一半年度前2周完成〕发放半年度绩效奖金

绩效评估讨论和绩效改良方案〔科以下岗位〕

〔下一半年度前2周完成〕

半年度绩效评估〔科以下岗位〕

〔下一半年度前2周完成〕

发放半年度绩效奖金

绩效检查