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质量事故报告及处理制度范文

凡是在施工中，发生质量不符合设计要求、超过标准，需要返工

或造成永久性缺陷，以及由于装卸、搬运、操作和保管不当，造成设

备、材料损坏，均属质量事故。

一、重大质量事故和一般质量事故的划分：

1、凡符合下列情况之一者，均属重大质量事故：

⑴房屋及构筑物的主要结构倒塌；

⑵超过规范的基础不均匀下沉、建筑物倾斜、结构开裂或主体结

构强度严重不足；⑶影响结构安全和建筑物使用年限或造成不可挽回

的永久性缺陷；

⑷严重影响设备及其相应系统的使用功能；

⑸一次返工损失金额在十万元以上。

2、一般质量事故。一次返工损失金额不大于十万元。

3、质量事故损失金额指。因返工而实际造成的损失，包括人工

费、材料费、机械台班费和一定数额的管理费，但应扣除可以回收利

用的器材残值。

二、质量事故的报告和处理

1、各类质量事故的调查分析工作，都应做到“四不放过”即：事

故原因不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有总

结经验和采取防范措施不放过。

2、质量事故发生后，施工人员应向班长汇报，班长应在当日组织

对事故的调查分析，并做好记录，然后向施工处报告，项目部立即向

分公司汇报，分公司应于每月____日前汇总后报公司质量管理部。

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3、一般事故发生后，施工队长应在当日向项目部报告，项目部应

尽快组织对事故进行调查分析，并于五日内报公司质量管理部。

4、发生重大质量事故，项目部或分公司立即向公司经理、主管施

工的副经理、总工程师和质量管理部报告，并由内蒙电力总公司立即

电报或传真报部。

5、重大质量事故发生后，各级领导和有关人员，应及时采取措

施，进行维护补救，防止事故扩大。公司主管副经理、总工在事故发

生后十日内，组织对事故调查、分析。事故责任单位在调查分析后五

日内写出质量事故报告，报公司质量管理部。质量管理部在十五日内

报上级主管部门。

质量管理制度汇编

6、重大质量事故在分析会后五日内填写质量事故报表，待事故处

理完后及时填写质量事故报表处理表。

7、重大质量事故缺陷处理方案，由公司质量管理部协调施工技术

部门、设计单位、建设单位、运行单位共同商定，经总工程师批准后

实施。

8、事故的缺陷处理方案，由事故责任单位提出，报公司总工程师

批准后实施。

质量事故报告及处理制度范文（2）

一、目的

本制度旨在规范质量事故的报告和处理流程，确保质量事故能够

及时发现、迅速处理，并采取适当的措施防止类似事故再次发生，保

障产品质量和消费者权益。

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二、适用范围

本制度适用于公司内部所有部门和各级管理人员。

三、定义

1.质量事故：指产品的设计、制造、运输、销售、使用等环节中

发生的不符合质量标准、导致产品质量下降、存在安全隐患或者对消

费者造成损失的事件。

2.质量事故报告：指质量事故发生后，相关人员向质量管理部门

报告事故的过程和内容。

3.质量事故处理：指质量管理部门根据质量事故报告，进行事故

的调查、处置和整改的过程。

四、报告要求

1.质量事故发生后，相关人员应立即向质量管理部门报告，包括

事故发生的时间、地点、原因、影响范围、可能存在的风险等详细信

息，以及已采取的应急措施。

2.质量管理部门应及时记录并备份质量事故报告，确保相关信息

的准确性和完整性。

3.质量事故报告应包括责任人的联系方式，以便进行进一步沟通

和处理。

五、处理程序

1.质量管理部门收到质量事故报告后，应组织相关人员进行调

查，了解事故的原因、责任人和可能存在的风险，并制定应急措施。

2.质量管理部门应根据调查结果，对造成事故的原因和责任进行

评估，并与相关部门进行沟通和协调，制定整改措施。

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3.质量管理部门应指定专人负责整个事故处理过程的监督和跟

进，确保整改措施的落实和效果。

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