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质量管理学选择题
单项选择题（每小题2分，共20分）
质量管理学的研究对象是__C___。
A．管理B.控制C.质量D.
评审
2.“在质量大提的保护下生活”是著名质量管理
学家朱兰博士提出的。朱兰是_B__。
A.英国人B.美国人C.日本人
D.中国人
3.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是
_A____。
A.GB/T19000—ISO9000B.ISO9000
C.GB/T—19000.1—ISO9000-1
D.GB/T19002—ISO9002
4.质量责任制是企业建立经济责任制的
_C___。
A.根本环节B.关键环节C.首要环节
D.最终环节
5.产品质量产生、形成和实现过程中全部活
动的总和，其含义为__B___。
A.质量体系B.质量职能C.质量控制
D.质量保证
6.销售后的质量管理主要指的是__C___。
A.售后的附加利益B.售后信息反馈C.
售后服务D.售后消费引导
7.在PDCA管理工作方法中，关键是_D____。
A.P阶段B.D阶段C.C阶段
D.A阶段
8.把收集到的大量有关某一特定主题的意
见、观点、想法和问题，按它们之间的相互接近
关系加以归类，汇总的一种图示技术是___C__。
A.树图B.因果图C.亲和图
D.矩阵图
9.企业赢得“货币选票”的最基本条件就是
_D_____。
A.赢利B.品牌C.特色
D.质量
10．1903年，英国制定了世界上第一个认证
标志，即用BS字母组成的__A___。
A.风筝标志B.蝴蝶标志C.小鸟标志
D.钻石标志
一.单项选择题（每小题2分，共20分）。
1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业
技术和活动是__A__。
A.质量管理B.质量保证C.质量控制
D.质量体系
2.日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所
使用的武器就是_D_____。
A.资源B.技术C.垄断
D.质量
3.田口方法是一种_B____的方法。
A一次性设计B.稳健性设计C.容差设
计D.参数设计
4.采购的质量职能就是为产品提供一种__A___
的保证。
A．“早期报警”B.“中期报警”C.“晚期
报警”D.“警钟常鸣”
5.由企业的最高管理者就企业的质量方针和目
标，对质量体系的现状和适应性所进行的正式评
价就是__B___。
A．过程审核B.管理评审C.质量审
核D.计划审核
6.在PDCA管理工作方法中，关键是_D___。
A.P阶段B.D
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