职教云机上服务(实践)答案详解.pdf

1.(1分)单选题1

盲人与导盲犬在撤离时，负责牵住动物的人员是

A乘务员

B援助员

C主人

参考答案：C

解析：

无

2.(1分)单选题1

飞机起飞、下降时，乘务员确认厕所

A无人使用、不盖马桶盖、关闭厕所门

B无人使用、盖马桶盖、不关闭厕所门

C无人使用、盖马桶盖、关闭厕所门

参考答案：C

解析：

无

3.(1分)单选题1

飞行预先准备包括

A客舱设备检查

B个人准备、乘务组准备、机组乘务组协同准备

C娱乐、报刊杂志准备

参考答案：B

解析：

无

4.(1分)单选题1

盲人乘客入座后，乘务员正确操作步骤

A引导其及用手触摸头顶上方的呼唤铃。并请乘客在有需求的时候，按呼唤铃以通知乘务组。

帮助他系好安全带，并讲解解开的方法

B引导乘客入座后即可离开

C乘客入座后，不用帮助他系好安全带

参考答案：A

解析：

无

5.(1分)单选题1

端托盘时

A靠近自己的身体

B四指并拢，托于盘底。大拇指扶在盘子的外沿。尽可能端底些，靠近自己的身体

C远离自己的身体

参考答案：B

解析：

无

6.(1分)单选题1

乘务员飞行时，携带的有效证件是

A登机证、体检合格证、护照

B登机证、体检合格证、客舱乘务员训练合格证

C登机证、身份证、护照

参考答案：B

解析：

无

7.(1分)单选题0

为老年客人提供餐饮

A声音要小

B声音要大

C语速要快

参考答案：B

解析：

无

8.(1分)单选题1

飞机上的客舱夜间温度为

A20-22℃

B20-23℃

C20-24℃

参考答案：C

解析：

无

9.(1分)单选题1

机上加热面包蔬菜的温度，时间

A150—175度7—10分钟

B160—180度10—15分钟

C140200度1218分钟

参考答案：A

解析：

无

10.(1分)单选题1

白天与夜晚飞行时客舱温度多少为宜

A18-20，21-23

B20-22，22-24

C18-22，20-24

参考答案：B

解析：

无

11.(1分)单选题1

安全检查指

A飞机在起飞，下降，着陆，颠簸或紧急情况下，为确认旅客及各种设施符合安全规定而进

行的检查

B飞机在起飞，颠簸或紧急情况下的检查

C对厨房、客舱、旅客的检查

参考答案：A

解析：

无

12.(1分)单选题1

乘务员飞行时，携带的有效证件是

A登机证、体检合格证、护照

B登机证、体检合格证、客舱乘务员训练合格证

C登机证、护照、客舱乘务员训练合格证

参考答案：B

解析：

无

13.(1分)单选题1

客舱安全演示有

A四项

B五项

C六项

参考答案：C

解析：

无

14.(1分)单选题1

乘务员为旅客服务时，拿在杯子的下处

A1/2

B1/3

C2/3

参考答案：B

解析：

无

15.(1分)单选题1

客舱提供餐饮服务的顺序

A从前到后，由外向里，从左至右

B从后向前，由里向外，先女后男

C从前到后，由里向外，先女后男

参考答案：C

解析：

无

16.(1分)单选题1

乘务员在客舱有种摆放报纸的方法

A1种

B2种

C3种

参考答案：B

解析：

无

17.(1分)单选题1

飞机上SS代表是

A头等舱乘务员

B乘务长

C普通舱乘务员

参考答案：C

解析：

无

18.(1分)单选题1

播放安全须知，客舱灯光调至：

ADIM1

BDIM2

CBRT

参考答案：A

解析：

无

19.(1分)单选题1

飞机上通常配备几种灭火瓶

A1种

B2种

C3种

参考答案：B

解析：

无

20.(1分)单选题1

直接准备阶段起始时间：

A从接受飞行任务开始到乘务员上机

B乘务员上机到旅客开始登机

C从旅客登机到航程结束

参考答案：B

解析：

无

21.(1分)判断题1

飞机起飞前，客舱灯光调至DIM2（亮度10%）

A)正确

B)错误

参考答案：A

解析：

无

22.(1分)判断题1

飞行中指导老年旅客安全带的使用方法

A)正确

B)错误

参考答案：A

解析：

无

23.(1分)判断题1