工程索赔调查问卷.docx

我们诚挚邀请您参与工程项目索赔谈判中公平感知对于谈判行为影响的研究调查。

我们诚挚邀请您参与工程项目索赔谈判中公平感知对于谈判行为影响的研究调查。请您回忆您最近主要参与的一项工程索赔谈判，回答此问卷。

调查采取匿名方式，所收集到的资料仅作研究用途，个人资料将绝对保密。如果在回答问卷时，您有任何问题，可以随时向我们提出。

为保证问卷有效性，请务必回答全部问题，感谢您对于此研究的鼎力支持！

如果您希望知道我们的研究结果，请留下您的邮箱，我们也会将其他方面的研究成果发给您：_________________________________________，或者您可以向tjulizhi@163.com发送电子邮件，与我们取得联系。

敬祝！身体健康，工作顺利！

公平感知对索赔谈判行为影响研究

调查问卷

项目基本情况

项目基本情况

请回想一次最近发生过的索赔谈判，并填写此次索赔谈判的基本信息，以及该项目的基本信息

贵单位在该项目中的角色是：

索赔谈判的另一方在该项目中的角色是：

贵单位在索赔谈判中是：

您在该项目中的职位是：

您当时已从事工程建设项目管理的工作年限为_______年

该工程项目类型：

第一

第一部分公平感和谈判行为

请认真回忆此次索赔谈判，并根据此次索赔谈判中本方的主观感受和行为表现，为下列描述符合现实的程度打分（1-7）：1-非常不符合，4-一般符合，7-非常符合。

结果公平（结果公平程度的主观感受）[1-非常不符合；7-非常符合]

对方的报价是公平的。

v

对方在谈判中的报价是我们理所应得的，不多也不少。

对方在谈判中的报价是对我们的付出和合理需求的反映。

就我们完成的工作而言，对方在谈判中的报价是合适的。

过程公平（对方用于进行决策的判断标准和程序的公平程度的主观感受）[1-非常不符合；7-非常符合]

在谈判过程中，我有足够的机会表达我的观点和感受。

对方在谈判过程中对事情的判断标准是统一的。

对方在谈判过程中对事情的判断标准不存在偏向性。

对方在谈判过程中对事情的判断标准是具有合同依据的。

交流公平（对方在人际关系以及信息解释方面的公平程度的主观感受）[1-非常不符合；7-非常符合]

对方在谈判时是诚实的。

对方在谈判时会注重我们相互之间的人际关系。

对方在谈判时会试图充分理解我方的立场和观点。

对方就谈判议题会努力与我方进行公开直接的交流。

当我方就谈判议题提出问题时，对方会进行及时的反馈。

谈判行为（您在谈判时采取的主要行为策略）[1-非常不符合；7-非常符合]

我方试图引导双方开诚布公，以找到解决问题的最佳方式。

我方与对方交流准确信息，以便共同解决问题。

我方试图与对方共同努力找到双方均满意的问题解决方案

我方与对方协商，达成双方都能接受的结果。

第

第二部分合同完整性

请认真回忆与此次索赔谈判相关的合同内容，并根据下列描述符合现实的程度打分（1-7）：1-非常不符合，4-一般符合，7-非常符合。

合同包容性（针对此索赔事件，合同条款的全面涵盖程度）[1-非常不符合；7-非常符合]

就导致索赔的事件而言，合同中有足够数量的条款对双方在此事件中的权利和义务做出约定。

就导致索赔的事件而言，合同中有足够数量的条款对双方在此事件中需要承担的角色做出了约定。

就导致索赔的事件而言，合同中有足够数量的条款用以指导双方在引起索赔的事件的执行期间应该如何操作。

合同明晰性（针对此索赔事件，合同所做约定的明确、清晰程度）[1-非常不符合；7-非常符合]

就导致索赔的事件而言，合同对双方在此事件中的权利和义务约定是清晰的。

就导致索赔的事件而言，合同对双方在此事件中需要承担的角色的约定是清晰的。

就导致索赔的事件而言，合同对于指导双方在此事件执行期间应该如何操作的约定是清晰的。

突发事件适应性（根据合同的规定，可以对此索赔事件中出现的突发情况能够做出有效应对）

就导致索赔的事件而言，在此事件中遇到了不确定的环境时，合同对其的约定是灵活且有弹性的。

就导致索赔的事件而言，合同为处理此事件执行过程中遇到的突发事件提供了一般性的准则和指导。

就导致索赔的事件而言，合同为此事件执行过程中发生的突发事件提供了备选方案或解决方法。

合同约束强度（针对此次索赔事件，合同在违约出现时的惩罚和补偿力度）

就导致索赔的事件而言，合同整体上对双方都有较强的法律上的约束力。

就导致索赔的事件而言，合同约定，对违约一方会采取严厉的法律制裁和经济处罚措施。

就导致索赔的事件而言，合同约定，对受损害一方会进行充分的法律保护和经济补偿。

第三

第三部分双方索赔前关系

请认真回忆索赔谈判发生前双方在项目执行期间的交往情况，并根