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会议接待服务规程
服务部门接到客户使用会议室通知后, 应与客户保持不间断的联
系并与其他部门协作,共同配合,直至会议结束。
一.会议前准备
1.服务清洁部:会议前 2天确认会议,请客户填写会议接待委
托服务表,书面通知公司其他部门。会议前 1天布置会场,会务接待
员做好引领工作。
2.工程部:会议前 1天,确认会场所有设施、设备完好,包括
灯光、音像、话筒、多媒体投影等。
3.保安部:会议前 1小时,确保大厦道路畅通,安排好外来参
加会议车辆的停放。
4.服务部:会议前 1天清扫会场,并落实检查。
二.会议进行中
1.服务部:按要求不间断的茶水服务,随时处理会议期间突发
事件。
2.工程部:负责会议期间一切设施、设备完好工作。根据会议
进程,按要求播放音乐,调节灯光,控制气氛。
三.会议结束后
1.服务部:开门送客,整理会场主席台,向客户开具发票。
2.工程部:收集齐会场使用设备上锁保管。
3.服务部:清扫会场。
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