ISO9001-2015质量管理手册.docVIP

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xxx制造厂

质量体系

管理手册

QM-01

(符合：GB/T19001-2016IDT：ISO9001：2015)

版本编号：C

修改状态：0

编制：___________________

审核：___________________

批准：___________________

2019年3月1日发布2019年3月1日实施

颁布令

为了进一步规范和完善公司的质量管理体系，公司依据ISO9001:2015《质量管理体系要求》结合公司的质量管理体系的实际情况，编制《质量管理手册》，经审定，现予以颁布实施。

本管理手册是公司实施、保持和持续改进质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领性文件。公司全体员工必须认真学习，贯彻落实各项规定；各部门必须贯彻实施本手册规定各项职能，严格履行其职责，保证公司的管理体系持续有效运行，以实现公司的质量方针和目标。

公司的供方（包括供应商和分包方等）应在各自承包范围内，对本公司质量管理体系的运行进行全面、有效的合作。

总经理：_____________

日期：2019年3月1日

任命书

兹因本公司导入和推行ISO9001质量管理体系制度，特任命xxx为本公司管理者代表，全权从事质量管理工作，职责现如下：

一、确保质量管理体系得到建立、实施及保持。

二、向最高管理者汇报质量体系运行状况及任何更改的需求。

三、在本公司内促进全体职员满足客户要求的质量/意识。

四、质量管理体系有关事宜的外部联络。

总经理：_____________

日期：2019年3月1日

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目录

TOC\o1-3\h\z\u0.1公司简介 1

0.2手册的管理 2

0.3质量方针 3

1范围 3

2规范性引用文件 4

3术语和定义 4

4组织环境 4

4.1理解公司及其环境 4

4.2理解相关方的需求和期望 5

4.3确定管理体系的范围 5

4.4管理体系及其过程 5

5管理职责 6

5.1领导作用和承诺 6

5.2方针 6

5.3组织的岗位、职责和权限 7

6策划 7

6.1应对风险和机遇的措施 错误！未定义书签。

6.2质量目标及其实现的策划 7

6.3变更的策划 8

7支持 9

7.1资源 9

7.2能力 10

7.3意识 11

7.4信息交流 11

7.5文件化信息 12

8运行 13

8.1运行策划和控制 13

8.2产品（服务）的要求 13

8.3产品（服务）的设计和开发 14

8.4外部提供过程、产品和服务的控制 14

8.5生产和服务提供 17

8.6产品（服务）的放行 19

8.7不合格输出的控制 19

8.8应急准备和响应 错误！未定义书签。

9绩效评价 20

9.1监视、测量、分析和评价 20

9.2内部审核 21

9.3管理评审 21

10改进 22

10.1总则 22

10.2事件、不符合和纠正措施 23

10.3持续改进 23

附件01：组织架构 24

附件02：管理职责 25

附件03：职责分配表 29

附件04、质量管理体系风险、机遇及应对措施…………………….35

附件5、质量管理体系过程分析清单…………………….38

0.1公司简介

企业名称和法人

企业名称：xxx制造厂

法人地址：xxx

建厂时间：1989年

经营范围和生产规模

本厂主要生产水暖配件和各种金属制品产品，全部外销，主要销往美国和荷兰。

年产量：300000件套。

5、企业概况：

5．1．工厂拥有16吨~160吨大小冲床30台。各种先进焊机10多台。

5．2．工厂拥有经验的技工，自制各种冲压模具。

6、为适应国际经济合作和贸易往来的需求，提高我厂的质量管理规范化，我厂依据ISO9