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1、论述21世纪做好领导的准则。答:(1)胸有全球化战略;要求领导者既懂科学,又要有远见,善于抓战
略和善于学习。要做到这些,必须胸有全球化战略。(2)在工作中善于保持平衡;这里的“平衡”,主旨是不仅
要具有应付变化、适应变化的平衡艺术,而且更要求有求变防变的意识。(3)建立学习型组织;建立学习型组织,
既是时代的需要,也是组织领导能使自身的领导艺术得以发挥的根本保证。(4)以人为本,善待下属。这是一条
非常重要的准则,也是搞好上下级关系的根本原则。
B
2、评析巴纳德的动态平衡组织理论。第一,组织本质论。巴纳德认为:(1)组织是人的活动所形成的系统;
(2)组织是动态和发展的;第二,组织环境论。巴纳德认为:组织所处的环境对组织施加的压力和限制,组织
环境包括自然的、物质的和社会的环境;第三,组织配合论。巴纳德认为:组织的生存和发展,有赖于保证贡献
和满足的平衡;第四,组织要素论。巴纳德认为:组织不论其级别的高低和规模的大小,都包含三个基本要素:
协作的意愿;共同的目标;信息的联系;第五,组织沟通论。沟通是组织工作中极其重要的要素;第六,组织责
任道德论。道德是个人的具有一般性与持久性的个性力量与倾向;第七,领导职能论。组织领导的职能在于建立
和维持一个信息联系的系统。
D
3、试论当代行政组织发展的趋势。(1)行政权力不断扩张,行政组织的规模日趋扩大;(2)管理性质日趋
复杂,管理功能不断扩充;(3)专业化和职业化趋向;(4)组织间的相互依存和协调的加强;(5)法律限制和程
式化;(6)重视社会的目的;(7)国际影响和国际化的趋向。
4、试论当代行政组织管理面临的问题与挑战。答:知识经济的兴起,信息与网络技术的发展与普及,全球
化进程的加快,使得行政组织管理面临前所未有的压力与挑战。一、知识经济已经成为我们这个时代不争的事实。
据统计,在经济合作与发展组织的成员国中,知识经济在国内生产总值中已占50%以上;二、信息与网络技术的
发展与普及,直接影响着个人与个人、个人与组织、组织与组织之间的互动方式。构建在信息科技之上的新型社
会形态也正在浮现;三、民主政治和民主观念的发展深入民心,对现存的行政组织结构、管理方式提出了新的挑
战;四、全球化是影响我们这个时代的另一个不可回避的问题。全球化意味着社会、政治、经济活动跨越了边界。
F
5、试论非正式沟通在组织沟通中的价值与合理运用。答;非正式沟通:是一种通过正式规章制度和正式组
织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。非正式沟通的优点有:沟通方便,内容广泛,方式灵活,沟通速度快,
可用以传播一些不便正式沟通的信息。而且由于在这种沟通中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来,因
而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。管理者要善于利用这种沟通方式。缺点是:这种沟通比较难以控制,
精品
传递的信息往往不确切,易于失真、曲解,容易传播流言蜚语而混淆视听。所以应对这种沟通方式予以重视,注
意防止和克服其消极的一面。
G
6、评析古典组织理论的贡献及其局限。传统的、古典的组织理论比较偏重于对组织静态的研究,即从经济
——技术的角度来观察组织。他们的组织理论具有的特点是:(1)组织是一个分工的系统;(2)组织是一个层级节
制的系统;(3)组织是一个权责分配的系统;(4)组织是一套法令和规章的体系;(5)组织是有目标的系统。从上述
组织观念出发,他们所强调和追求的组织管理原则为:(1)组织结构的体系化;(2)组织工作的计划化;(3)组织运
行的规范化;(4)组织管理的效率化。古典管理理论所提出的这些观点,建构了现代组织管理理论的基石,提供了
组织理论的分析框架,揭示了组织发展最基本的要求和特征。传统的组织理论,虽然有上述贡献,但由于历
史条件的限制,它们也有其不可避免的局限性,这主要表现在:(1)传统组织理论过分强调组织的静态方面,忽
视了组织的动态面。他们只研究结构,研究如何分工,如何建立层级控制、如何订立法律规则,忽视了对非正式
组织的研究,忽视对组织当中人的行为的研究。(2)传统组织理论过分强调机械的“效率”观念,强调组织的整
体需求和利益,把人当成“经济人”来看待,忽视了人性、人的尊严、人的情感、人的需要和个体的利益。(3)
传统组织理论过分强调组织法律、制度、规范、规则的作用,强凋对人进行监督和控制,趋向集权式的管理方式,
容易压抑人工作的主动性和积极性。(4)在研究取向上,将组织当作一个封闭系统来看待,未
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